盛泽漾滨春天9幢，公共外墙及外侧管道渗水灌入地下储藏...

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我是吴江区盛泽镇漾滨春天9幢的业主。我名下地下储藏室持续渗水受潮，漏水源头不是储藏室内部墙体，来自楼体外公共外墙，加上外墙外侧管道缝隙渗水进来。

该户外墙面属于全体业主共用部位，不属于我个人私有墙体。水从外墙外面渗进来，如果仅仅在储藏室内部做修补，只是治标不治本，雨水会反复渗透，必须对外墙外侧、外墙管道位置做整体防水修复，才能彻底解决渗水问题。

房屋5年防水质保期已满，开发商以此为由拒绝维修。我先后找物业公司、社区居委会反映漏水问题，物业不愿申报住宅专项维修资金；社区回复没有办法处理。我拨打12345政务热线求助，工单又被下派回到社区，至今没有主管部门工作人员上门实地查找、确认漏水点，问题长期搁置，储藏室内存放物品持续受潮受损。

依据法规：
1、根据《住宅专项维修资金管理办法》，户外外墙属于住宅共用部位，保修期满之后维修改造，应当使用住宅专项维修资金。
2、依据《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》，外墙防水损坏渗漏属于应急维修情形，可以启用维修资金应急流程，不需要业主大会投票表决，省去业主签字表决环节。物业有义务进行申报；物业拒不履职，属地镇主管部门可以代为组织维修。

现在物业、社区互相推托，有法规可依的事情得不到落地。在此实名公开求助，恳请以下部门介入处理：
✅吴江区住建局物业科、吴江区维修资金管理部门
✅盛泽镇建管办（物管办）

请求：
1、安排工作人员到现场实地勘查，确认漏水来源于公共外墙及外墙外侧管道；
2、督促物业公司依法履职，启动住宅专项维修资金应急维修流程；
3、要求维修从外墙外部开展防水施工，拒绝只做内部简单修补这种治标不治本的处理；
4、物业拒不执行的情况下，请盛泽镇建管办按照规定代为启动应急维修程序；
5、希望相关部门给予正式文字处理答复。

本人留存漏水现场照片、视频、和物业社区沟通记录、12345工单记录，可供各主管部门核查。盼望问题能够依法得到解决，维护普通业主合法权益。