吴江**瑜伽江陵校区退费纠纷，上课受伤却被强行扣费

更好的自己

   

               

反映吴江区一家瑜伽馆预付卡退费问题。我付费 7588 元购买私教和年度大课，上课期间被教练压伤，无法继续上课，申请退还未消耗课时费。

 

商家拿出的合同并非我本人签字，属于代签，合同上也没有相关扣费约定，现在却单方面要求扣 30% 违约金，还要扣除 2980 元当初承诺免费的摄影套餐费用，我无法认可。

 

摄影办卡时明确是赠送，不该在退费时折价。我已通过 12345 提交工单，移交文体旅调解。希望相关部门帮忙督促商家按实际剩余课时正常退费，核查预付卡备案情况，维护消费者权益。证据齐全。