吴江新华书店三楼幼童区阅读未做好安全保障导致4岁孩子摔倒！缝了6针

明天的早上

   

               

吴江新华书店三楼幼儿阅读区多个地方未按照国家规定做好安全保障书架，座位未做好软角包边，致使4岁幼童滑倒摔伤额头皮开肉绽缝针6针留下无法修复的疤痕！

当天书店员工怠慢冷漠并没有第一时间出现处理，反而是里面一个顾客孩子的爸爸过来帮忙拿出纸巾止血按头一直护送到外面

孩子受伤后一个礼拜，书店工作人员没有一个电话信息让人寒心

一个月后再次沟通，沟通第一句话就是推脱责任，说他们免责方，再三推脱责任，无数次Pua受伤幼童妈妈

态度冷漠，处理方式非常有问题

作为国家单位就是这么推脱责任，毫无人性可言

 

作为普通老百姓，一定维权到底！

 

 

 

 

 

 

   

            

吴江12345

市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

江南谷歌

这家的大人当时在哪？小孩在公众场合也需要亲自照看的，别以为进了托儿所可以撒手不管一样

太湖白雪

不知新华书店的书架等等会不会改进？

刘德华的妹妹

讲真，我不太懂，这也能怪上？

sunstear1106

没包好导致摔倒了=>包好就不会摔倒了
楼主你这逻辑好像有点问题哦
另外，楼主试着站在工作人员角度考虑下，人家图书馆上个班，还能和幼儿园保育员一样啊？
你去的是图书馆，不是托儿所
最后，孩子摔倒你作为监护人，是一点责任都没的呗

古道西风烈

这个地方也要包？能把你家里拍个照发上来看看吗，有没有全包

太湖renjia

当父母的在公共场所没照看好自己的孩子，出了事情就怪别人没做好防护 ，真可笑！

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可怜的娃

吴江新华书店

这位家长的帖子，我们已看到。

首先对小朋友受伤我们十分心疼，对家长的心情我们亦可以理解，但为了不误导大众，需要厘清以下事实：

1、从现场监控看到，事发时，在地面无湿滑或障碍物的情况下，孩子奔跑中不慎跌倒；
2、孩子额头撞在绘本区中央环绕立柱的木质圆形座椅上（关于楼主反映的“座位软角包边”问题，我们没有发现相关法律规定，甚至幼儿园桌椅也没有软角包边的强制要求）；
3、事发后书店工作人员非常重视，立即拨打120，陪同前往医院；
4、事发后书店工作人员主动联系孩子母亲，关怀孩子情况，表达前往慰问，遭拒，并多次表示配合家长时间进行协商；
5、本月中旬，孩子母亲向书店提出医疗费（自称5000元）、营养费5000元、精神损失费10000元、后期疤痕修复费20000元的赔偿要求，书店经法务部门研究后，认为书店已经履行了法定范围内的安全保障义务，事故的第一责任人应当是其监护人。

本着和谐解决纠纷的目的，书店已给到孩子母亲适当的补偿方案，但其拒绝接受。

最后，我们愿意在事实与法律框架内积极妥善处理本次纠纷，也可通过诉讼由法院依法裁判。

因事发监控涉及未成年人隐私，不宜网上公开，特附现场照片，呈现现场布置。

吴江新华书店

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