笠泽随笔丨高铁车厢的安静，不能只靠自觉

今吴江评论

近日，有网友发布视频，10月12日，在北京南开往上海虹桥站的G735次列车上，一名女子开免提与男友通话一个多小时，前排乘客起身提醒，换来一句“我打电话和你有什么关系”。列车工作人员发现情况后，了解原因并进行处置调解，平息了争吵。此事引发舆论热议。

我经历过一次类似情况。中午12点左右，其他乘客都在闭目养神，只有三个女生精神十足地高声讨论，从工作聊到生活，叽叽喳喳，没有停歇的意思。边上人不禁侧目，有人忍不住出声提醒，也有人通过12306软件举报，请列车员来制止，但结果都是声音停了一阵，又慢慢恢复。几轮提醒下来，其他乘客原本该休息的时间也被消耗了。

声音是否构成“打扰”，很大程度上出于主观判断。有人对孩子吵闹尖叫、成年人大声讨论难以容忍，有人对嗑瓜子的细碎声响、邻座低声交谈比较敏感，判断标准和容忍程度因人而异。但在被提醒后直接无视或回复“与你无关”，就是没有意识到自己的举动会影响别人，毫不在意他人感受。

在车厢里避免产生噪声的方法并不少。有家长怕孩子看动画片、说话影响到周围旅客，就让孩子剥大蒜分散注意力，收获网友点赞；不少乘客一上车就戴上耳机或耳塞，全程不聊天，需要打电话也会走到车厢衔接处。这些做法都说明，只要有顾及他人的意识，总能找到尽量保持安静的方法。

保持车厢安静需要机制托底。静音车厢是一种解决思路，车厢里明确划定了“禁止视频外放、通话需移步车厢衔接处”等硬规则，通过试点的方式带动乘客整体文明素质的提升。12306的快速举报响应通道，接到乘客反馈会第一时间到场处置，及时制止越界行为。这些机制，为所有想安静乘车的人，提供了保障旅途舒适的渠道。

公共文明就是在不断讨论与纠偏中慢慢提升的。早年间，大家为车厢里孩子吵闹的事争论许久，相关视频在网上传过一轮又一轮；如今，带娃出门尽量不扰人早已成了多数人的共识。我们相信，现在较真那句“我打电话和你有什么关系”，最终会变成“打电话不外放”的出行自觉，车厢里也会多一份公共空间里的互相体谅。

来源：今吴江客户端

作者：陈   空

编辑：沈振亚

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