我为大河华章小区9栋业主,本楼栋一共34层,合计136户住户,整栋楼配备两台电梯。短短三天之内,两台电梯接连发生严重故障,已经对全体业主的人身安全造成威胁,日常出行基本瘫痪。
近期发生多起惊险故障:有业主被困轿厢,电梯直接从十几楼坠落至5楼;还有电梯停留在负一楼,楼层按键完全失灵无法操作。此前其中一台电梯因编码器故障,维修耗时一周多无法正常运行,整栋楼只能依靠单台电梯维持使用。
早晚高峰等候电梯普遍需要十分钟以上,老人、小孩、拎重物的住户出行极其不便。电梯属于特种设备,频繁出现下坠、困人、按键失灵这类高危故障,已经不只是简单的设备损耗问题,随时可能发生重大安全事故。业主多次反馈维保问题,但故障依旧反复出现,治标不治本。
在此恳请市场监管、社区以及物业重视这件事:
- 安排第三方专业机构对两台电梯开展全面安全排查检测,出具完整检测报告并向业主公示;
- 找到故障根源,彻底维修更换损坏配件,杜绝下坠、困人这类危险故障再次发生;
- 规范物业日常维保流程,公开维保记录,建立长效巡检机制,保障居民的乘梯安全与正常出行。
高层住宅离不开电梯,安全问题不容敷衍,希望相关部门能够介入督办处理。