购买表白服务遇上糟心事

麻雀嘴

   

               

        苏报讯（记者 徐璟杰）“表白万一不成功怎么办？”去年，市民王先生在热烈追求一名女性的过程中，来到“最后冲刺”阶段，心里患得患失之际，看到了互联网上的一则广告。一家婚恋公司宣传可提供各类专业辅助服务，并承诺如未用到服务可退款。没多想，王先生支付了高额的服务费，后续却陷入了漫长的退费纠纷。

　　王先生告诉记者，去年6月，他在追求现在的女朋友的时候，觉得“火候”差不多到了，决定通过策划一场盛大的表白来一锤定音。恰好他在网上刷到了一家婚恋公司的广告，便联系上对方。双方签约，由王先生决定时间，婚恋公司提前布置好场地，并安排摄影师全程录像。为这两项服务，王先生共计支付了25200元。“我平日工作忙碌，实在没有时间自己布置场地，再加上和我对接的人说，没用上服务的话全额退给我。”王先生回忆道。

　　然而，计划赶不上变化。一次约会中，王先生发觉氛围正好，水到渠成地说出了准备已久的告白话语，并收获了理想的结果。喜悦之余，他意识到之前购买的表白服务已不再需要，便主动提出退费。开始时，公司方未明确拒绝，只是推说在走财务流程，之后又以种种理由拖延。直到昨天，王先生再次催促公司对接人时，发现对方已将他拉黑。随后，他在互联网上搜索，发现这家婚恋公司的经营状态显示为已注销，再也联系不上相关人员，维权受阻。

　　针对王先生的遭遇，苏报96466公益律师服务团副团长单位江苏大名大律师事务所律师刘炜琪指出，如有服务合同关系的公司未经依法清算即注销，王先生可在收集服务合同、付款凭证、对方承诺“未用到服务全额退款”的聊天记录或广告截图以及同意退款的聊天记录等证据后，向该公司的清算义务人继续主张退款，要求其对公司债务承担连带赔偿责任。

　　刘炜琪律师提醒，消费者切勿轻信口头上的“未使用服务全额退款”等承诺，在合同中明确约定退款规则；同时，尽量选择分阶段付费，如定金+完成服务后支付尾款的形式。最后，应优先选择正规平台或信誉较好的机构进行交易，一旦出现纠纷，应及时拨打12315热线或向市场监管部门投诉，不要等到公司注销后再维权。

 

   

            

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