投诉广汽丰田苏州苏新吴江店

嘻哈王子 · 发表于: 2026-6-7 10:22 来自- 中国江苏

今天一次非常糟糕的维保体验，体验感极度差。

1.接待人员在费用核算时，因为我之前买的有套餐，之前保养抵扣完只要100多，这次她竟然给我算了200多，再我的要求下重新核算又优惠了40多，说漏了一个优惠，哎。最后159完成。

2.这是最糟心的一点，加机油小哥，你们确定有资质培训过吗？经过丰田认证了吗？加油倒的到处都是，我提醒他不要清理一下吗？不提醒还好，一提醒更加糟糕，用气枪吹的到处都是，一个发动机仓到处是机油。开空调车里都机油味。

真心对这个店的保养水平产生怀疑。感觉很差。

吴江12345 · 发表于: 2026-6-7 10:52 来自- 中国江苏苏州

市民您好，您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

감사합니다 · 发表于: 2026-6-7 10:35 来自- 中国江苏

传统车企生意不好了

太湖晴天 · 发表于: 2026-6-7 10:42 来自- 中国江苏盐城

那家店的服务，貌似一直不咋滴
常规来说，维保时一定会清理好机仓的
还有一种可能，就是这次给你维保的是实习工啊

嘻哈王子 · 发表于: 2026-6-7 11:08 来自- 中国江苏

감사합니다 发表于 2026-6-7 10:35
传统车企生意不好了

你说的有道理，所以这个时候更要给予消费者更好的服务，才能迎得顾客。

嘻哈王子 · 发表于: 2026-6-7 11:10 来自- 中国江苏

太湖晴天发表于 2026-6-7 10:42
那家店的服务，貌似一直不咋滴
常规来说，维保时一定会清理好机仓的
还有一种可能，就是这次给你维保的是实 ...

大约漏在外面有40-50ml的机油，然后用气枪加水直接喷，到处喷的都是，正常逻辑思维应该是先把油吸走，剩下的油印子再加水清洁。我真担心机油液位会不会偏低。

太湖白雪 · 发表于: 2026-6-7 12:41 来自- 中国江苏苏州

吴江4儿子店保养很多都让你的好心情跌到冰点。我都是到苏州总店

嘻哈王子 · 发表于: 2026-6-7 13:06 来自- 中国江苏苏州

太湖白雪发表于 2026-6-7 12:41
吴江4儿子店保养很多都让你的好心情跌到冰点。我都是到苏州总店

后面我也考虑下去苏州保养。主要看这家离家近点，方便，没想到这样

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