绕城高速员工接连暖心救助护平安
2026-06-04 14:52
苏报记者吴涛报道讯：连日来，绕城高速一线人员连续处置两起突发险情，快速化解隐患、温情救助群众，以果断处置和暖心服务筑牢安全防线，用平凡善举传递城市温度。
6月2日凌晨2时40分，东桥收费站收费班长考志刚夜班巡查时，发现一名男子在出口区域独自徘徊、神色反常。他立即上前问询，该男子却眼神闪躲、不愿沟通，行为十分可疑。凭借多年一线值守经验，考志刚迅速提高警惕，通过对讲机通知在岗班组成员，全程紧盯男子动态，提前做好应急防范。
事发现场 苏州交投集团供图
凌晨3时，险情突发：该男子趁车辆缴费间隙，突然冲入高速公路主线。夜间高速车速快、视线差，行人上路极易引发事故，情况十分危急。考志刚第一时间赶赴现场追踪拦截，快速找到该男子。经耐心安抚沟通得知，男子因行车途中与妻子发生口角，一时冲动将妻子遗留在高速路面，自己驾车下高速，事后该男子担心家人安危，便冒险跑上高速寻人。
掌握情况后，考志刚迅速展开搜寻，于凌晨3时20分在收费站匝道口成功找到滞留女子，并全程护送夫妻二人安全返回收费站出口。待二人情绪平复，考志刚又针对性地开展交通安全宣教，详细讲解行人禁止进入高速的规定，告知夜间滞留路面的极大隐患，劝导二人理性处理家庭矛盾，切勿冲动行事、漠视出行安全。
事发现场 苏州交投集团供图
6月3日晚，北桥收费站收费员吴佳、李萍当班值守时，发现一名年轻男子独自朝着高速入口方向行走。夜间高速视线差、车速快，行人进入险象环生。两人立即上前拦停，耐心告知通行规定，并将男子引导至安全区域。
沟通过程中，工作人员发现该男子眼神呆滞、言语混乱，无法正常交流，说不出姓名、年龄及家属联系方式。凭借丰富经验，两人判断情况特殊，第一时间报警求助。在等待民警到来的期间，为安抚男子紧张慌乱的情绪，收费员贴心递上面包和饮用水，全程耐心陪伴、细致看护，避免其再次走失或发生意外。
民警到场后，通过人脸识别技术核实男子身份并联系上家属。 苏州交投集团供图
民警到场后，通过人脸识别技术核实男子身份并联系上家属。不久后，男子父亲匆匆赶来，见到孩子安然无恙，连连致谢。原来，孩子自幼患病，存在智力障碍，当晚不慎独自外出迷路。“太感谢你们了，若不是你们的及时发现与暖心守护，后果不堪设想。”
发表于: 2026-6-4 16:31 来自- 中国江苏苏州
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