苏高速两项“微改造”回应真需求

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小切口回应真需求 苏州高速两项“微改造”暖民心

        2026-05-28 14:34          苏报记者吴涛报道讯：近日，苏州高速公司聚焦司乘出行“急难愁盼”，从日常运营细微处发力，在城区收费站优化通行提示、在盛泽收费站升级发票服务，以两项务实“微改造”精准破解通行堵点、服务难点，切实提升出行体验，获过往司乘一致好评。

        增设“车辆右转 不受灯控”醒目提示牌 苏州交投集团供图

       在城区收费站出口广场通往独墅湖大道的红绿灯路口，高峰时段车辆积压、车流交织问题曾长期存在。经排查，症结在于不少驾驶员对信号灯规则理解偏差，右转车辆犹豫等待，形成路口“肠梗阻”。依托党建共建机制，城区收费站主动对接娄葑交警中队，经现场踏勘论证，在红绿灯立柱增设“车辆右转 不受灯控”醒目提示牌，引导右转车辆安全有序通行、无需等候红灯。改造后，右转车流不再滞留，直行车道阻断现象明显减少，路口通行效率大幅提升，驾驶员纷纷表示“通行更顺畅、心里更踏实”。

        增设电子发票服务标识牌 苏州交投集团供图

        针对司乘反映的电子发票“开票慢、操作难”问题，盛泽收费站在自助缴费卡机区域增设电子发票服务标识牌，集中公示“江苏高速票据服务小程序”“江苏高速公众号”二维码及业务咨询电话，实现“即扫即开、即开即走”，司机半分钟内即可完成开票，有效避免车道内停留拥堵。同时，站点安排收费员靠前值守，为老年司机、无智能手机等特殊群体提供“一对一”协助，确保全员享受便捷服务。

       从一处路口的“微改造”，到一张票据的“微服务”，苏州高速公司坚持把司乘的“需求清单”转化为工作的“履职清单”。接下来，苏州高速公司将在精细化管理上持续用情用力，以更多可感可及的微举措，让司乘出行更顺心、更暖心。

   

            

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宋代群