我在2026年4月11日前往天健鸿悦府看房,销售承诺露台可以搭建,套内飘窗可以敲掉并且没有告知我红线内不利因素,并虚假宣传学区及规划中的10号线地铁诱导我签署了认购协议。并在协议中使用霸王条款拒绝退还我方定金10万元。我希望通过协商退还也遭到拒绝,希望有关部门能帮我协商沟通。
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