








事情经过:电脑使用时候电充不进去了,能够正常开关,准备去维修这个充电充不进的问题。
2.26:从美团上找到该商家,商家名称:飞扬电脑工作室,地址:吴江永康路商业街2号楼好旺广场3楼313。
跟商家说清楚电脑充不进去电,他反馈可能某处坏了,叫我第二天拿过去维修。
第二天2.27日送达后,他没有当场当我面进行检修,直接说放那就行,让我等检测回复。
2.27-2.28手机一直在测试,通过聊天才发现,不是他本人在维修,而是给了其他维修人员,他还要去问维修的人员,其中维修的真实性(动了哪些地方)完全不知道是否真实,28号的时候说检测了没发现问题,说要重植cpu,我也不懂,就答应了。
后来3.1号他问我电脑是否之前修过其他地方,我说根本没有,时间也过了三四天了,他们也没检测出地方,我感觉他们的维修技术可能维修不好了,所以让他给我拿回来。
3.2号下午我去他店里拿,他就跟我反馈了维修了cpu重植,周边的供电,充电口的供电。
这是事情的详细经过,回顾一下,他2.28和我说只是在检测(检测是在测试相关元器件有无损坏,不存在维修一说,他和我说的也就是维修cpu这个元器件(后来去咨询第三方的专业检修人员,充不进电根本不用维修cpu这里也显示了他们这家店维修水平之差,甚至存在恶意损坏的情况因为我不想他们修了))我在和他沟通的时候,一再强调过,我只是充不进去电,之前都能正常开机使用,测不出来问题也别影响我后续的维修,别乱修,他给我的回复居然是本来就坏的不存在修坏的说法,完全推卸责任。
后来我拿到机子发现不能开机,询问他,他还觉得我无理取闹,我也没办法,去联想售后专业的维修,去了联想售后人直接说不用维修了,cpu动过了,只能换主板,本来是充电的外围电路更换一下就行的,现在cpu重新弄过了,已经没有再维修充电外围电路的必要了。
后来我就找了专业的维修机构:啄木鸟维修上门检测,那边的师傅比较专业,当我面拆开,跟我分析,然后检测出来发现,cpu没重植,反而很多其他地方都已经短路,维修坏了,也建议我不用维修了,维修的难度很大,修好花的钱也和重新换一个主板差不多价钱了,而且啄木鸟维修师傅反馈,充电口坏了根本不用维修cpu,还有这些烧坏的元器件。
投诉需求:本来好的地方给我修坏了,拿过去的时候是可以开机,只是充不进去电,现在充电问题没解决,其他本来好的地方,都给我修坏了,他们店家现在就咬住他们没修坏,我这个本来就是坏的,不给处理方案,我需要他们承担我后续维修更换主板的费用,解决这个问题。
这个店家维修过程非常不规范,维修的过程将本来好的地方维修坏了也不承认,不知道是否还有其他受害者,想借此机会像市民以及相关监管部门反映,希望能够介入监察,给市民一个避免踩坑,受害者一个公平处理的结果。