关于社区工作疏忽未通知夜免费停车政策，影响居民停车权益！

张张机器猫

   

               

 

您好！我是同里镇东溪街本地居民，现就社区未及时通知居民夜间免费停车政策、导致本人无法享受优惠政策一事，正式向鱼行社区提出投诉，并恳请尽快解决问题。

 

根据停车场物业公司相关政策，本地居民2026.2/2号开始可享受夜间（17:00-次日8:00）免费停车待遇，需由社区统一统计居民信息并递交材料录入系统。但截至目前，社区从未通过电话、短信、微信或公告等任何方式告知本人此项政策及信息统计事宜，导致我的车辆信息未录入系统，现在停车必须正常缴纳费用，严重影响了本人的正常权益与生活便利。

                                                                        

我先后几次打过社区工作人员电话，回复内容如下:

1位社区工作人员回复统计信息工作2025年12月底已经结束，目前没有办法再登记材料，除非有新迁入户口或者有购买新车的情况下可以进行登记。

 

另外一个社区领导回复，统计工作已经结束，没有办法再补登记，这个登记工作也不是他们的工作范围，他们只是帮忙，不认识物业公司的人，没有他们的联系方式，找不到物业公司的对接人，所以只能给我问问。

 

这些是1/30号社区回复的，截止到今天没有任何回复和处理办法。社区工作人员说不知道有我这户居民，我住哪里他们不知道，所以没有通知到我登记信息。

 

居民政策通知、信息统计本是社区的基础服务职责，此次因社区工作疏忽、未履行告知义务，直接造成我无法享受应有的居民优惠政策，属于明显的工作失职。

 

现本人提出以下诉求：

 

1. 立即为我补录居民停车信息，开通夜间免费停车权限；

2. 对此次因社区工作失误造成的停车费用，给出合理处理方案；

3. 就此次工作疏忽作出说明，并优化后续政策通知流程，避免其他居民再受影响。

 

请社区在收到投诉后尽快处理并给予明确答复，我将保留进一步向上级部门反映的权力！

 

   

            

吴江开发区

市民您好，2025年12月17日，根据同里镇政府出台的古镇居民及商户免费停车实施方案要求，社区第一时间通过居民组长线下传达、各居民小组微信群线上通知的方式，将政策内容及信息登记要求告知辖区居民，并于12月31日完成首批居民停车信息初步录入，且已将相关材料统一递交至对应主管部门。 针对后续部分居民由于外出等情况出现车辆信息未录入、车牌变更等情况，社区也会及时收集相关信息并反馈至停车场管理部门，由其完成后续系统对接及信息更新工作。 后续我们将进一步优化政策通知及信息核对流程，通过多渠道确保政策传达全覆盖，避免类似情况发生。同时，会尽快为您协调补录车辆停车信息相关事宜，具体进展将及时与您沟通。感谢您的关注！