乌桥水岸花园物业补招程序违法 收费多年违规 投诉无门谁来管？

枉生

   

               

本人是吴江区乌桥水岸花园业主，近日前往镇物管办咨询得知，小区已完成新物业招投标及合同备案，原弘信物业前期合同约定的0.9元/平物业费，将直接涨至1.4元/平，公共能耗费调整为0.5元/平定额收取。

 

这一结果的背后，是多重违规与多年诉求的石沉大海！

 

首先，公共能耗费违规收费已成顽疾。根据发改委2023年吴江区住宅小区物业费收费价格监测表，我小区实际能耗费仅0.3元/平，但自入住以来，一直按1.0元/平预收。对此，小区业主投诉从未间断，本人更是年年反映，却始终无人整改。如今新物业备案后，能耗费调整为0.5元/平，依旧高于实际标准，历史多收的费用也无任何说法！

 

其次，物业费涨价程序完全缺失。从0.9元/平到1.4元/平，涨幅超55%，全体业主既未收到任何征询意见通知，也未参与表决，完全被蒙在鼓里，知情权与共同决定权被严重侵犯。

 

更核心的是，新物业招投标本身就是违法行为！我小区2018年已完成交付备案，开发商却在2023年才补做前期物业招投标，严重违反《江苏省前期物业管理招标投标实施办法》第二十一条强制性规定，属于典型的“程序倒置”。更令人费解的是，2022年10月本人举报物业违规时，相关部门明确回复“建设局要求前期物业只能备案一次”，如今的补招备案，与官方回复完全矛盾，也违背《苏州市住宅区物业管理条例》的立法精神。

 

此外，本人当场要求镇物管办提供新物业合同复印件，却被拒绝，工作人员仅让我向区住建局申请信息公开，基层主管部门的推诿，让业主的知情权成为空谈。

 

在此，本人向相关部门及广大网友求助，提出以下诉求：

 

1. 彻查2023年补做前期物业招投标的程序违法问题，确认招投标结果和新物业合同是否有效；

2. 核实公共能耗费历史违规收费，责令退还多收费用，纠正当前不合理标准；核查物业费涨价合法性，撤销未履行法定程序的涨价，公示所有收费依据；调查多年投诉未解决的原因，追究相关部门不作为责任；

3. 督促相关部门提供新物业合同复印件，保障业主知情权；

4. 调查“前期物业只能备案一次”却违规补招的问题，追究相关单位和人员责任。

 

希望相关部门能够高度重视，还乌桥水岸花园全体业主一个公道！也欢迎各位网友留言关注，助力我们维护自身合法权益。

 

 

 

   

            

枉生

根据《苏州市住宅区物业管理条例》规定，物业服务合同应当在物业管理区域内显著位置常年公告并及时更新。镇物管办作为贵局基层协作单位，本应履行向业主出示备案文件的义务，其推诿行为导致业主知情权无法得到保障。

采鸿塘

顶楼主！字字句句都是业主的血泪心声！乌桥水岸花园这事儿，哪里是简单的物业违规，分明是监管部门的不作为和利益勾结！
前期物业招投标程序倒置，2018年交付的小区，2023年才补招，明晃晃违反《江苏省前期物业管理招标投标实施办法》，相关部门却视而不见，这不是揣着明白装糊涂是什么？物业费说涨就涨，涨幅超55%，连业主的征询意见都没有，知情权、决定权被踩在脚下，这背后没有猫腻谁信？
更别提公共能耗费，多年来一直超标准乱收，业主年年投诉年年石沉大海，如今换了新物业，能耗费依旧高于实际标准，历史多收的钱更是一笔糊涂账——这哪里是管理小区，分明是把业主当摇钱树！
镇物管办拒绝提供新物业合同，一句“去住建局申请信息公开”就把业主打发了，基层主管部门的推诿扯皮，恰恰印证了某些人心里有鬼！这样的“无能”监管，这样的隐性“腐败”，才是让业主投诉无门的根源！

支持楼主维权到底！希望更多人关注，让这些见不得光的操作暴露在阳光下！

枉生

“作为小区业主，必须把法律依据摆清楚——
开发商吴江金虹是严重违法失信企业+失信被执行人，根据《企业信息公示暂行条例》第十九条、《江苏省招标投标条例》第六条，这类企业本就被法律明确限制参与招投标；而且小区2018年交付，2023年才补前期物业招标，直接违反《江苏省前期物业管理招标投标实施办法》第二十一条‘前期物业招标应在交付前完成’的强制性规定，这补招从根上就是违法的！

再看职能部门的责任：根据《物业管理条例》第五条、《苏州市住宅区物业管理条例》第四十条，住建、物管办等部门有监督指导招投标程序、查处违规行为的法定职责，可现在不仅对违法招标视而不见，还拒绝提供合同、推诿业主诉求，这是典型的未依法履职！

一个失信企业能绕过法律完成招标，物业费说涨就涨、能耗费超收多年没人管，到底是监管漏洞，还是有人在‘开绿灯’？必须查清楚，给业主一个合法合规的说法！”

无网络

能耗费只有三毛钱左右却收了业主一块钱，合同里能耗费暂定一块钱（多退少补）可是这么多年没有公布过能耗费是多少，多收了业主七毛钱，这么多年算一下应该大几百万块钱了。支持楼主维权！

枉生

无网络 发表于 2026-1-11 15:41
能耗费只有三毛钱左右却收了业主一块钱，合同里能耗费暂定一块钱（多退少补）可是这么多年没有公布过能耗费 ...

还准备绕过业主表决，千方百计动用维修基金！