我作为一个正常的消费者,在他开始公告要关门的时候要求退费,直接说没有退费这个事情,那合同上写的退费条款是摆设吗,契约精神都没有的机构还能让人相信吗,不退费说可以换课,目前并没有实施,有家长问什么时候能实施又说没进展,空头支票吗,钱么不退的,换课呢也实现不了,就是欺骗消费者呗,最近游泳虽然在继续,但是教学质量明显下降,这种不良商家有没有人管啊
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