苏州***小学管理不到位

积怨已久

我家小朋友就读于***小学一年级，这一年来被班上的一位女生长期欺负，我家孩子胆子比较小，在学校别人欺负时都不敢吭声，这一年来孩子有几次长期不愿意去上学，一直说害怕那个同学，就这件事我先后找班主任5次，有面谈，有电话沟通，也有QQ发消息，班主任都说不存在同学欺负同学，见班主任解决不了这事，我就通过班级家委找校长，结果是校长在外办事，没时间，班级家委就给了我一位卢老师的QQ号，让我加她，也可以和她说说这件事，我用了10天的时间先后加了4次，人家都没通过，我想着另寻他径，就在6月30日返校当日，班主任给我发信息，邀我入校班级聊聊，我也应邀了，当时还有另外一位潘老师在，我把我要说的事又从头到尾说了一遍，在场的两师还没觉得这不是欺负，还在为自己校方管理不到位辩解，我就觉得再聊下去也得不到我想要的结果，就提出了我的诉求，我要求老师让那位同学当全班同学的面给我家孩子道歉，还要写保证书保证以后不准再欺负我家孩子也包括其他同学，可班主任却说这样做会伤害到那位小朋友，我当时就问了班主任：“那我家孩子受到的伤害怎么弥补呢？”班主任没说话。在我和两位老师在教室里沟通时，我家孩子被另外一位老师带到一年组的老师办公室了，怕我们的谈话内容被孩子听到不好，最后两位老师给我的结果是等到上二年级时再观察观察那位同学，我也只能暂时接受这样的结果。我去办公室接孩子回家，在回家的路上，孩子告诉我一件让我很气愤的事：“妈妈，刚刚在办公室里的三位老师，不知是哪一位老师说你是来闹事的。”怪不得，我刚刚领走孩子时，还特地拉着孩子回头很有礼貌地和那几位老师说再见时，那三位没有一位做出回应，教书育人，就这素质能教什么？于是我打了***小学的电话，没人接，打了教育局电话，还是没人接，最后打了12345投诉了学校，今天有个显示是吴江区旅游局的电话给我打了个电话，告诉我学校的反馈结果，学校还是说不存在欺负同学这件事，我也说明了3件真实的事例来证明我的说法，可那位工作人员突然像吃了炸药一样，非要说我怀疑学校说假话，我就怼回去了，学校没说假话，难道是我家孩子说谎了吗？这位工作人员这时态度很恶劣，直接和在电话里吵起来了，后来直接挂断电话，我又回拨过去要他工号，他听到我声音直接挂断电话，现在的接线员都这么没素质没教养吗？他似乎忘了他的本职工作，他只要负责把我提出的问题向上提交就好了，上面有处理结果了再回复我就好了，他竟然帮着学校在电话里和我吵起来了，我是真理解不了，整件事情就是这么个过程，请大家帮我出出主意，也请相关部门给我一个答复。