窗口前的笑容 记吴江住建局暖心的王队长

小草叶子

窗口前的笑容

记吴江住建局暖心的王队长

但凡去机关办事的人，大都对工作人员的态度敏感，而且都有非常直观的感觉，有时候事情虽然办成了，却因对方冷脸相对而憋一肚子气，有时事情卡壳没有着落，因对方态度友善，反而毫无怨言。

所以老百姓进机关单位办事，最希望能遇到和蔼可亲的工作人员，这也是人之常情。

曾记得疫情严重的那年冬，单位的房子因历史遗留问题，而迟迟未能取得产权证书，需要补办一些手续，我来到吴江住建局，经过登记，测温，验证(核酸)去二楼找房屋监察大队，咨询一些事情。

推开办公室半掩的门，只见一位身材窈窕小姑娘端坐在办公桌前，正飞快地敲击着键盘，我轻声问道，是王队长办公室吗？


只见小姑娘旋即停下敲击键盘的手，微微侧身过来，微微一笑地说道:“是啊！您有什么事吗？”

“您就是王队长？”

“是的！”

着实是没有想到，眼前这个小姑娘就是我要找的人，我尝试把所遇到的问题，逐一和她谈了，她非但没有打断，而是耐心地听我们把话说好了，又重新帮我们梳理一遍，并指出了症结所在。

亲切自然的话语，打消我们此前许多疑虑，她说，在不违反法律法规的情况下，都会按照相关的规定和流程，把转来的事情，办好和落实好，尽量替来办事的人着想，少跑冤枉路，争取一次办成。


虽然小姑娘说的也不是什么高深的大道理，但是朴实的话语，真诚相待笑容，还是给我留下非常深刻的印象，几次想动笔写几句话，表达一下感谢之意，却没有看到联络方式。

小姑娘用她的行动证明，一句暖心的话，一个真诚的笑脸，一份设身处地的着想，就能把冷冰冰的“办事窗口”，变成传递温暖的“民心桥梁”。这样的服务，才是老百姓真正期盼的。

出了办公室门，回头一看墙上的人员动态信息，才知道她是王英队长。


虽然事情已经过去几年了，每当路过笠泽路时，总能想起住建局王英队长热情服务的态度，这却没有因为时间沉积而变得模糊，反而越发清晰。

九月的阳光

小草叶子

九月的阳光 发表于 2025-6-2 14:54

太湖白雪

蛮感人的

宋代群

九月的阳光

小草叶子 发表于 2025-6-2 15:15

小草叶子

太湖白雪 发表于 2025-6-2 15:19
蛮感人的

小草叶子

九月的阳光 发表于 2025-6-2 14:54

小草叶子

九月的阳光 发表于 2025-6-2 15:23

山湖人

这样的干部应该要提拔重用！

东岸明月

一位不 忘 初 心的工作人员！！平凡之处有伟大。

wjkjwj861206

好干部人人记得。

paotao

看上去这是有编剧的。

YiFei

这是ai生成的照片吗

木易

这图片是

七都拧

小草叶子

山湖人 发表于 2025-6-2 15:40
这样的干部应该要提拔重用！

百姓心中有杆秤，去机关办事，遇到春风满面的会让人感动许久

小草叶子

东岸明月 发表于 2025-6-2 18:50
一位不 忘 初 心的工作人员！！平凡之处有伟大。

对啊！一句温馨的话语，会在心中荡起不一样涟漪，而正是百姓之需要的。

小草叶子

东岸明月 发表于 2025-6-2 18:50
一位不 忘 初 心的工作人员！！平凡之处有伟大。

平凡的岗位上一样能做出不平凡的事业，让百姓能实实在在感受到政府的效能。

shigu2011