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[投诉] 【避雷捞王吴江万象汇店！外卖鸡汤吃出鸡屁股，维权反被踢皮球！】

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Echoic
发表于: 2025-5-15 14:38 来自- 中国江苏 | 显示全部楼层 |阅读模式
时间地点：本人于2025年5月12日晚上10点15分在饿了么平台下单了一份腊味煲仔饭菌菇鸡肉汤。
发现问题：第一口食用时发现异物（鸡屁股），与其宣传只用“鸡腿肉”严重不符（图见p2）。
商家个回应：后续跟商家和315市场监管沟通调解下，商家回应：补送一份外卖下次吃饭88折，拒绝按《食品安全法》赔偿（见图3-4）。
法律依据如下：

1. 《食品安全法》第148条：不符合安全标准的食品，消费者可主张退一赔十，最低赔偿1000元；
2. 《消费者权益保护法》第55条宣传与实际不符，涉嫌欺诈，可退一赔三。

我的诉求
1. 捞王吴江万象汇店公开道歉并整改；  
2. 按法律赔偿1000元；
3. 市场监管部门介入调查，杜绝此类问题！  

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吴江12345
发表于: 2025-5-15 16:20 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！
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吴江市监
发表于: 2025-5-22 16:26 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
市民您好！经查，涉诉单位整体环境卫生较好，负责人提供了涉诉食材“冷冻带皮上腿肉”的索证索票材料。经组织调解，双方未能协商一致，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第四项，市场监管局松陵分局依法终止调解，建议通过司法途径予以解决。感谢您的关注！
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南太湖边
发表于: 2025-5-15 15:28 来自- 中国江苏 | 显示全部楼层
楼主提的3点要求，我估计一条都实现不了
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wszww
发表于: 2025-5-15 15:39 来自- 中国 | 显示全部楼层
捞王看宣传不是挺好的么，看来也是呵呵了！
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Echoic
 楼主| 发表于: 2025-5-15 17:24 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
wszww 发表于 2025-5-15 15:39
捞王看宣传不是挺好的么，看来也是呵呵了！

跟我说补送一份外卖下次去吃饭88折，实际就是补送一份。完全没有意识到自己的问题，
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太湖白雪
发表于: 2025-5-15 18:45 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
难弄
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xiaofeng8383
发表于: 2025-5-16 07:19 来自- 中国江苏 | 显示全部楼层
鸡屁股鉴定完毕，保真
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Wendywen
发表于: 2025-5-16 08:43 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
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213213
发表于: 2025-5-16 08:57 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
理解同情楼主，遇到这事很恶心的
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shigu2011
发表于: 2025-5-16 08:59 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
楼主法律意识很强
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sarachen049
发表于: 2025-5-16 09:01 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
有了处理结果记得告诉大家
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大秦之子
发表于: 2025-5-16 09:17 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
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姑苏驿站
发表于: 2025-5-16 09:57 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
赔偿1000元我觉得缺少依据哦，首先你要证明不符合安全标准的食品，有明文规定鸡屁股是吗？很显然没有，否则市场上还有带鸡屁股的整鸡出售吗？
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stevenshirley
发表于: 2025-5-16 10:02 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
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瀚海学林
发表于: 2025-5-16 10:49 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
吃到鸡屁股真的倒胃口的。
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nicklv
发表于: 2025-5-16 11:19 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
我感觉最后赔500最多。
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Junzun
发表于: 2025-5-16 11:29 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
实体店已经很难了，估计环境就是这样被干没的
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歪歪扭扭88
发表于: 2025-5-16 12:16 来自- 中国 | 显示全部楼层
突然发现以前外卖的鸡屁股这么值钱
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Echoic
 楼主| 发表于: 2025-5-16 14:11 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
nicklv 发表于 2025-5-16 11:19
我感觉最后赔500最多。

对方在市场监管协调只愿意补送一份外卖下次吃饭打88折喔。完全没有意识到自己的问题
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发表于: 2025-5-16 16:56 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
假一赔十，最高的是500？
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