蜀道难，不及退吴江电信宽带难

东岸明月

我在吴江电信退宽带的奇葩经历。
1-三月份去第一次吴江电信退宽带，当时周末，说是周末不能办理退宽带手续。必须工作日来办。
2-第二次工作日去吴江电信退宽带，营业厅说没有预约不能办理退宽带。
3-第三次工作日去吴江电信退宽带，营业厅人说办理退宽带的人今天没有来上班，让改天再来办理。
4-第四次工作日去吴江电信退宽带，营业厅人说系统升级，无法办理退宽带手续。
2025年4月17日来把我们家的宽带设备拿走了，但是说要到月底才能给我们家办理退宽带手续。理由是虽然提交了退宽带申请，但是需要多个领导审批。
以上内容如果有半点虚假内容，本人为此真实性付法律责任。

吴江12345

市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

东岸明月

退了一个多月的宽带到目前为止还没有退掉。还真是有点想不通了。

40不惑

关键是他不想让你退，所以用各种理由搪塞你

东岸明月

电信公司在老百姓心目中那是半个zhen府的形象啊，这样办事怎么去取信于民呢。

东岸明月

40不惑 发表于 2025-4-18 14:29
关键是他不想让你退，所以用各种理由搪塞你

拖到月底，弄到第二天就是5月份了，那我5月份又要再交一个月了。

东岸明月

吴江12345 发表于 2025-4-18 14:44
市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！ ...

非常感谢，已发电话号码给东太湖小琪

东岸明月

后续我一直更新此贴。请网友了解一下怎么处理的。

东岸明月

这种事情竟然发生在大吴江这种发达地区。简直匪夷所思。

东岸明月

去了四次电信营业厅，周末去就算了就当没休息。三次非得工作日去，哪有这么多时间来折腾呢。

sunstear1106

你急需一种技巧：怼人
当天就给你搞定

high_yj

东岸明月 发表于 2025-4-18 15:25
去了四次电信营业厅，周末去就算了就当没休息。三次非得工作日去，哪有这么多时间来折腾呢。 ...

一定要退吗？不缴费不就行了么？广电我就没退过，反正不缴费了

ToCHL

可以去工信部官网投诉，响应速度快得很

好吃货

东岸明月

sunstear1106 发表于 2025-4-18 15:40
你急需一种技巧：怼人
当天就给你搞定

我一直相信这个公司，忘记了这个技巧，没想到这个公司让人失望了。后面那三次我怀疑他们在撒谎，只是没有证据。一个人撒谎撒得多了，以后说真话别人也不相信了。

东岸明月

ToCHL 发表于 2025-4-18 15:47
可以去工信部官网投诉，响应速度快得很

谢谢坛友提醒，没有进展第二步就去工信部官网投诉了。

太湖白雪

钱就是这样明抢走的。你还往往无处申诉

金龙鱼

这不是故意刁难人吗？

东岸明月

金龙鱼 发表于 2025-4-18 19:54
这不是故意刁难人吗？

也是挺佩服他们的，四个理由四个没有重样的，除了第一个理由我能接受，其他几个理由我怀疑他们在撒谎。

东岸明月

high_yj 发表于 2025-4-18 15:47
一定要退吗？不缴费不就行了么？广电我就没退过，反正不缴费了

我这个比较特殊，电话号码和宽带一起的，宽带不交费，手机号也停机了。手机号一下子还不能注销，注销号码也还要点时间。广电宽带没有绑定号码可能比较好办。