关于学历提升机构不退费的问题，请问归哪个部门管?谢谢

恋恋秋风

求助：
2022年大概是10月份，在这个培训机构，给家人交了一笔专升本的学费4300元（当时说第一次支付，余额一半第二年支付）；
因为疫情，考试一再延迟和更改，最终改到了2023年11月份左右。因为工作原因没有能来吴江参加考试。

后和对方协商退款，对方一直推拖，表示一会说学校没上学，一会说自己在外面，其实我知道这个事和大学没有关系，毕竟升学考试，我们没有去考，不可能被本科提前录取了。

在今年4-5月份，两次通过12345投诉到吴江区不知道什么部门，后经司法局沟通，对方拒绝调解，不退款。
前段时间忙于家里孩子高考，没有时间处理这个事。

现在想请问一下，这种事情的具体管理部门是哪里？是否只法院立案这一个途径，小老百姓，真不想这么麻烦。

吴江12345

市民您好，您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式及机构名称，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

松陵街道

市民您好，经与市民及顺学教育方联系，劝说退掉一部分，让市民自行沟通，感谢您的关注！

暖暖211

退应该能退，可能会扣一部分教材费吧，之前朋友报的别家的，成人高考，交了5000，也是没去考试，最后是扣了500，其他退了

zibbf

司法调解都拒绝了，官方途径下只能打官司，不然谁给你钱

恋恋秋风

暖暖211 发表于 2024-6-15 17:26
退应该能退，可能会扣一部分教材费吧，之前朋友报的别家的，成人高考，交了5000，也是没去考试，最后是扣了 ...

是的，我也咨询了律师。 对方因为疫情延迟一年多，我们没有去考。这个不构成不退款的条件。

恋恋秋风

zibbf 发表于 2024-6-15 17:38
司法调解都拒绝了，官方途径下只能打官司，不然谁给你钱

你说的有道理，所以法院挺忙的。

恋恋秋风

吴江12345 发表于 2024-6-15 18:22
市民您好，您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式及机构名称，以便部门调查核实后予以回 ...

已发，感谢。

太湖白雪

首先要看协议或合同的约定

太湖白雪

其次，要保留好中间沟通交涉的证据（包括微信等等）

恋恋秋风

太湖白雪 发表于 2024-6-15 19:55
首先要看协议或合同的约定

没有签定合同。感谢回复。

恋恋秋风

太湖白雪 发表于 2024-6-15 19:56
其次，要保留好中间沟通交涉的证据（包括微信等等）

他好像把我删除了，我还没有删除他。

太湖白雪

恋恋秋风 发表于 2024-6-16 11:03
没有签定合同。感谢回复。

这样就困难多了

恋恋秋风

松陵街道 发表于 2024-6-20 13:51
市民您好，经与市民及顺学教育方联系，劝说退掉一部分，让市民自行沟通，感谢您的关注！ ...

感谢回复，但这种无赖明显没有想退。

司法局电话打给我了，对方和司法局说可以退一部份。不浪费国家资源。我问时间不知道，问多少，不知道。


然后，刚才我给司法局打过电话说明了情况。他对我说的和司法局说的，不是一个意思。

恋恋秋风

无赖的嘴脸，真给同里人丢脸。
说退，什么时候不知道，多少，不知道。

恋恋秋风

松陵街道 发表于 2024-6-20 13:51
市民您好，经与市民及顺学教育方联系，劝说退掉一部分，让市民自行沟通，感谢您的关注！ ...

无限期的等候，不知道多少钱，不知道 什么时候。希望发言人真的让司法局，我，和对方一起给调解一下。谢谢。