避雷吴江砂之船奥莱MAG zone

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-3 18:23 来自- 中国江苏

避雷这家店以及砂之船奥莱本身！
第一次在中国购买奢侈品，没想到踩了大雷！
4月7号晚饭后闲逛，路过奥莱奢侈品店MAGzone，想买双鞋子，试了麦昆小白鞋，掉跟，店员说因为我穿丝袜才会掉跟，穿棉袜就不掉了。我问店里有没有棉袜，她说没有，我说那我就拿回去试试，随后付了款。我觉得付款之前，店员哪怕说一声：“我们这里的货品一旦售出是不能退的，请谅解。”哪怕说一句这个“免责条款”也能避免麻烦啊！因为一直在美国买东西的，所以没有“不能退货”的概念（美国就算是普通货品都可以退货的，更不要说奢侈品，且像宝格丽珠宝那些，付款前会告知不退换，30天可以换credit，etc.）。付款时店员也没有告知“不能退货”。关于产品的售后也是我之后问了才告知的，购买的时候店员只字未提，完全没有积极告知。我回去试了试，还是掉跟，且不舒服（请看图三：鞋子里面有纸一样的东西）我说要退货（因为疑似质量问题）店员说不可以退哪怕打12315也不可以退的！但可以换，换了以后我也没穿，今天突然想穿了，拿出来一看，鞋子上有划痕，我说不可能是我划的，可以对比指甲划痕和鞋子上的痕迹，店员态度强硬说给我的是全新的，不退换。但是鞋子的三包期限是90天的，店员看都没看鞋子，就说不能换了[失望R]
于是我打了12315，会更新结果。
我觉得我第一次在中国买奢侈品体验真差！以后也不会再在中国买。苏州吴江砂之船奥莱为什么开业到现在一副死气沉沉的样子心里应该也有点数，服务品质环境都跟不上！抖音上也刷到过某位女士买了香奈儿出了质量问题还不给退的。中国的奢侈品消费保障真的好差好差！基本上就是你买了就别想退了，不管有没有质量问题！希望国家出手管管！

5/23更新结果: 吴江市场监管局工作人员尸位素餐，砂之船奥莱不作为，效率极低，能拖就拖。#苏州[话题]# #吴江[话题]# #吴江砂之船奥莱[话题]# #砂之船意大利空间[话题]# #消费者维权难[话题]# #12315消费者维权投诉[话题]#
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吴江12345 · 发表于: 2024-6-4 09:08 来自- 中国江苏苏州

市民您好，您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

鲈乡月色 · 发表于: 2024-6-3 20:04 来自- 中国江苏苏州

大牌商品好像手工制作的多，瑕疵在所难免。。。

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-3 20:07 来自- 中国江苏苏州

西湖茶馆发表于 2024-6-3 19:28
楼主啊
你这是怎么了
别被某些人洗了

你好，没有被人洗啊！纯粹是脑子抽风了才会进去买东西

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-3 20:09 来自- 中国江苏苏州

鲈乡月色发表于 2024-6-3 20:04
大牌商品好像手工制作的多，瑕疵在所难免。。。

我的帖子重点不在于瑕疵，在于他们的服务质量堪忧啊！

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-3 20:10 来自- 中国江苏苏州

西湖茶馆发表于 2024-6-3 19:28
楼主啊
你这是怎么了
别被某些人洗了

确实不如某宝的消费保障多，所以实体店开不下去也是有道理的。我是脑子抽子抽风了才会进去买东西吧….

太湖白雪 · 发表于: 2024-6-3 20:10 来自- 中国江苏苏州

真的买了个“教训”？

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-3 20:42 来自- 中国

三包期限内不给退换，算诈骗吗？我可以报警吗？大家觉得呢？

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-3 20:43 来自- 中国

太湖白雪发表于 2024-6-3 20:10
真的买了个“教训”？

三包期限内不退换，这算诈骗吗？可以报警吗？

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-3 21:54 来自- 中国江苏

如果砂之船、市场监督局可以履行自己的职责，我也不用在这里发帖子了。居然还有人在替他们洗白，我真是醉了。作为消费者、受害者，我遇到了不公平的事情，我连批评的权利都没有了吗？！

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-3 22:20 来自- 中国江苏

如果砂之船，监管局可以履行自己的职责，我也不用在这里发帖子了。4月7号买的鞋子，到现在还在掰扯，这效率没谁了。

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-3 22:21 来自- 中国江苏

为什么要删我的评论？

scarlettwh · 发表于: 2024-6-4 10:03 来自- 中国江苏苏州

这个划痕挺明显的买的时候没注意到吗？

嗜甜与凉 · 发表于: 2024-6-4 10:47 来自- 中国江苏苏州

为啥我感觉这像压痕？4000块的鞋子确实不应该有，不过我买的一两百的鞋子就见怪不怪了

momo999 · 发表于: 2024-6-4 11:17 来自- 中国江苏苏州

你第二次换货的时候没看清楚吗？
姐妹我建议你调换货时候的监控哦！！
如果监控显示他们给了你不好的货，我相信12315一定会处理的~！

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-4 11:52 来自- 中国江苏

momo999 发表于 2024-6-4 11:17
你第二次换货的时候没看清楚吗？
姐妹我建议你调换货时候的监控哦！！
如果监控显示他们给了你不好的货，我 ...

监控看不到这么细的细节的。退一万步讲，我换了货拿回家后发现问题，在三包期限内就可以拒绝退换吗？那他们干脆说，我们换货也只能换一次好了…

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-4 11:53 来自- 中国江苏

scarlettwh 发表于 2024-6-4 10:03
这个划痕挺明显的买的时候没注意到吗？

我让店员看，他说没有划痕

我们大家都看得见，他们说看不见

城管执法 · 发表于: 2024-6-4 12:03 来自- 中国江苏苏州

好有钱啊，近4000买双鞋

665d98203d294 · 发表于: 2024-6-4 12:17 来自- 中国江苏

城管执法发表于 2024-6-4 12:03
好有钱啊，近4000买双鞋

4000块的鞋子，服务质量不如400块的，这就是吴江砂之船的招商水平，管理水平

奇葩之说 · 发表于: 2024-6-7 07:38 来自- 中国江苏苏州

我也感觉像压的痕迹，指甲的划痕还要细一点，深一点，这个鞋头的痕迹有点浅，不过新鞋是心里不舒服的，而且鞋里面怎么还破损的吗？

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