12345维权无果，普通消费者维权真的这么难吗？？？

榴莲似水 · 发表于: 2024-4-25 13:44 来自- 中国

4月15日中午11点15分左右，在震泽的兰州拉面（镇南一路店）点了一份新疆大盘鸡120和一份青椒土豆丝18，连续吃到几块鸡肉里都是血水。想向老板反应，老板一家不予理会，逃避问题!由于怕吃坏肚子，剩下的鸡肉也没敢再吃。
用餐结束我们又叫了老板，老板自始至终都没打算解决问题，既没有说重新换一份，也没有说价格上给我们优惠，反而话里话外内涵我们想吃霸王餐的意思！真是搞笑死了，我欠你这100块？（争论到最后我支付了100）

我对此很不满意！事后分别在微信小程序12315和电话12345进行了投诉。当时我的诉求也只是要求商家退还我这道菜的钱!但是市场监管局协调后回复我说商家不愿进行赔付，只能以后对他家店进行严加监管，投诉协调就到此终止，我如果对此结果不满意可起诉商家！
我当然对这个协调结果不满意！我作为消费者，花了钱吃到了一盘半生不熟都是血水的鸡肉，反映后不仅没有得到妥善解决，并由于商家态度恶劣，还得到了一肚子气！而商家商品即使存在食品安全隐患，似乎也不需要为此负责！我还拍了血水图片为证，这都不足以维护一位消费者的权益吗？普通人维权就这么难吗？

因12315，12345投诉无果，所以我只能寻求此途径，由上述内容看出商家也并没有悔过之心，我现在的诉求是：按照《食品安全法》第一百四十八条要求商家进行10倍赔偿。

20240425134106front1_0_500803_FtLOR7nG5ZTNUk86__7a-gyCGZur.jpg

20240425134106front1_0_500803_FtLOR7nG5ZTNUk86__7a-gyCGZur.jpg

吴江12345 · 发表于: 2024-4-25 14:40 来自- 中国江苏苏州

市民您好，您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

吴江12345 · 发表于: 2024-5-1 09:36 来自- 中国江苏苏州

榴莲似水发表于 2024-4-30 19:57
请问何时能给回复？

市民您好，您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

吴江12345 · 发表于: 2024-5-1 14:39 来自- 中国江苏苏州

榴莲似水发表于 2024-5-1 09:37
已私信

市民您好，经核实，未收到你提供的联系方式，请您下载东太湖论坛APP，点击吴江12345方可发私信。

0312 · 发表于: 2024-4-25 13:58 来自- 中国

真是太过分了！吃到这种也太恶心了这还不赔

瓶旁宁 · 发表于: 2024-4-25 14:06 来自- 中国江苏苏州

每天叫唤几个人在其店门口帮其做广告，……

我没K布鲁biu · 发表于: 2024-4-25 14:37 来自- 中国江苏苏州

是小白帽吗？那真的不敢管的

绿水长流 · 发表于: 2024-4-25 14:45 来自- 中国江苏苏州

恶心，吃不下

溪港郎 · 发表于: 2024-4-25 14:55 来自- 中国江苏苏州

嚴龑 · 发表于: 2024-4-25 14:58 来自- 中国江苏苏州

我没K布鲁biu 发表于 2024-4-25 14:37
是小白帽吗？那真的不敢管的

恩，回民团结的很。。

蓝色大海 · 发表于: 2024-4-25 14:59 来自- 中国江苏苏州

爆头哥 · 发表于: 2024-4-25 15:14 来自- 中国江苏苏州

维权真难

姑苏太湖 · 发表于: 2024-4-25 15:29 来自- 中国江苏苏州

商家不愿进行赔付

监管部门就拿他没有办法，这就是监管部门的失职啊，如果起诉到法院，法院总不会以一句“商家不愿进行赔付”来结案吧！

暖暖211 · 发表于: 2024-4-25 16:00 来自- 中国江苏苏州

好恶心啊，这什么店啊

ll5188 · 发表于: 2024-4-25 16:09 来自- 中国江苏苏州

如果工商协调不成除了起诉就没别的办法了吗，老百姓维权真是太难了

太湖白雪 · 发表于: 2024-4-25 19:37 来自- 中国江苏苏州

这有点难，毕竟没有标准

ll5188 · 发表于: 2024-4-25 20:01 来自- 中国江苏苏州

我被吴江流虹路的星宝贝骗了600块钱，打12345都快一个月了，论坛上也反映了，到现在也还没解决，这个社会到底是怎么了，就没有一个部门能好好管管这种无良商家的。

榴莲似水 · 发表于: 2024-4-25 20:05 来自- 中国江苏

吴江12345 发表于 2024-4-25 14:40
市民您好，您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！ ...

事情原委早已在电话里同震泽市场监管局说的很清楚了，全程没有夸大其次，如果店里有监控，希望能调出来，看看谁对谁错！商家态度啥的就先不说了，就凭这盘半生不熟的鸡肉，我作为消费者，我的权益还能得到有效维护吗？

榴莲似水 · 发表于: 2024-4-25 20:12 来自- 中国江苏

ll5188 发表于 2024-4-25 20:01
我被吴江流虹路的星宝贝骗了600块钱，打12345都快一个月了，论坛上也反映了，到现在也还没解决，这个社会到 ...

唉～都是你推我我推你，最后让我们自行消化承担，而商家的犯错成本太低了，所以有越来越多的无良商家！

榴莲似水 · 发表于: 2024-4-25 20:14 来自- 中国江苏

太湖白雪发表于 2024-4-25 19:37
这有点难，毕竟没有标准

难道非要吃死人才算一个标准吗

榴莲似水 · 发表于: 2024-4-25 20:14 来自- 中国江苏

姑苏太湖发表于 2024-4-25 15:29
监管部门就拿他没有办法，这就是监管部门的失职啊，如果起诉到法院，法院总不会以一句“商家不愿进行赔付” ...

说的对！

ll5188 · 发表于: 2024-4-25 21:59 来自- 中国江苏苏州

榴莲似水发表于 2024-4-25 20:12
唉～都是你推我我推你，最后让我们自行消化承担，而商家的犯错成本太低了，所以有越来越多的无良商家！ ...

说的对，也可以去我的帖子里发表一下评论，让更多的人看到这些无良商家。

		自动登录	找回密码
密码			注册

[投诉] 12345维权无果，普通消费者维权真的这么难吗？？？