楼外墙裂缝漏雨给家里造成损失应找谁处理

A有福之人

       今年8月份，有个“白海豚”台风，使得江浙沪地区连续多日大雨连连，很多地方内涝被水淹造成很大损失。同样受台风大雨的影响，居住在金域华府6*幢楼16楼的我们，家里天花板漏水、墙壁侵湿。外面下大雨，家里下”小雨“，主卧室的大床摆上了大大小小的盆和桶，根本无法睡觉，大人和孩子只能在沙发上凑合着睡觉，直接影响全家人的正常休息。第二天，我们向本小区的物业反映了此事，他们说，只能等雨停了，安排人来查看。隔了几天，雨渐渐的停了下来。物业安排人来看了以后，判断是台风带来的大雨从17楼露台的外墙裂缝渗漏到我们家天花板和墙壁上的，这种状况只能找修外墙的公司来维修。而且，维修的方式有两种：一种是物业申请维修基金，但申请维修基金手续繁杂、时间周期比较长。另一种是物业、业主委员会和我们个人按照631的比例分摊费用的方式来进行维修。通过这种方式，维修速度快捷、但需要三方（物业、业主委员会和业主）承担维修费用。因为涉及孩子马上开学和平日无法正常休息。所以，在社区领导与物业负责人的积极协调及沟通下，我们选择了631比例分摊的方式进行维修。由于我们屋内渗漏水比较严重，造成家里的灯具损坏、天花板和墙面部分发霉、掉皮等问题。在跟物业和社区负责人进行沟通时，我们认为：台风带来大雨通过外墙裂缝渗漏水到我们家里，给家里造成了相应损失；没有外墙裂缝漏水，就不会给家里造成损失，两者不能分开处理。因此，我们想以631比例的方式，把因外墙渗漏水造成家里内部棚顶及墙面进行相应的维修。物业给我们的答复是，物业只负责外墙维修。于是，我们找到社区领导来协调此事，最终还是石沉大海，没有了消息。
我们的诉求：
       由于台风带来的大雨，通过楼外墙裂缝渗漏，我们家里内部造成的损失，应该如何处理？提请相关部门领导给予关注，提出处理意见！谢谢！

吴江12345

市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式或具体地址（金域华府几幢几室），以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

GGB

听说找保险公司啊！

生活大爆炸

小区物业公共维修资金

A有福之人

吴江12345 发表于 2026-10-9 13:40
市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式或具体地址（金域华府几幢几室），以便 ...

您好！金域华府6*幢16**室，联系方式：陆先生     电话：189******58。