我住在新港天城一期，该小区物业是苏南万科物业服务有限公司吴江分公司。11月14日晚上因主排污管堵塞造成家里被淹，造成被淹后，物业只负责了清理，没有及时疏通，半夜发生了二次返水，15日上午本人去找物业吴经理，要求请专门的疏通公司进行疏通，物业经理说他们的设备从别的地方运过来，到了十点多设备才拿过来，由物业人员进行疏通，但由于物业人员非专业人员，迟迟不能疏通。下午我爸去找他们，如果再不去找专业人员过来疏通，将不再协助处理，迫于这个压力情况下，物业才去联系专门的疏通公司，下午五点多才疏通。对于此次处理，物业显得非常不专业，没有采取有效的应急处理措施。
事后，去找物业协商赔偿，他们说他们一点责任没有。
1、事情发生时，询问物业经理是否定时疏通，物业吴经理说这个怎么疏通，疏通不了。前几天去跟他协商赔偿时，他说11月12日疏通过，不知道是不是只有记录疏通。按照规定，需定期公示管道维修记录，包括每年至少两次高压冲洗；
2、物业公司管理不善才导致堵塞，根据规定，业主需要装修房屋时，应当事先告知并与服务物业签署装修管理服务协议，物业没有将此项义务落实到位。其次堵塞物为水泥，成分为水泥和沙子，运输时均需通过电梯，电梯均安装监控，物业没有及时发现并制止；
3、未及时发现堵塞原因，对房屋造成二次伤害。发生此次事情后，物业虽然安排工作人员清理，但为了节省开支，不愿去请专业人员疏通。迫于业主压力，才于次日下午联系专业人员过来检测及疏通，此时，由于未及时疏通，造成了二次漏水；
想问下各种情况物业一点责任没有吗？至于家里的照片就不发了，实在不堪入目。
发表于: 2025-12-21 14:34 来自- 中国江苏常州
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