蜀道难，不及退吴江电信宽带难

风扬天涯 · 发表于: 2025-4-19 08:10 来自- 中国江苏

建议携号转网

东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 09:05 来自- 中国江苏

截止到今天4月19号没有任何回音。

东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 09:06 来自- 中国江苏

风扬天涯发表于 2025-4-19 08:10
建议携号转网

不知道问题出在哪个环节

溪港郎 · 发表于: 2025-4-19 09:20 来自- 中国江苏苏州

东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 09:23 来自- 中国江苏

不知道这样的问题是不是个别现象，如果这个事情是个普遍现象那这个问题就严重了。

东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 15:47 来自- 中国江苏

当时是在原来叫爱琴海现在叫远洋广场东南角那个电信营业厅办理的宽带，工作人员说审批在笠泽路318号那里审批。
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东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 15:47 来自- 中国江苏

然后我就去了笠泽路318号

东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 15:50 来自- 中国江苏

笠泽路318的工作人员说我们的小区在湾西，笠泽路这里负责湾东这些宽带。让我去苏州湾西还是远洋广场那里办理退宽带。并且当面现场还打了湾西的某个工作人员的电话。让我回远洋广场那里办理。
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东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 15:52 来自- 中国江苏

我又屁颠屁颠的跑到远洋广场那里，吴江电信苏州湾西分局3楼工作人员说就是在笠泽路318号那里办理的。让我去笠泽路318号去办理。

东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 15:55 来自- 中国江苏

请教吴江区大神，有知道在吴江区松陵街道怎么个办理电信退宽带业务的吗

东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 15:56 来自- 中国江苏

远洋广场原来叫爱情海的工作人员说吴江区领导审批之后，苏州市电信局领导再审批，有了审批结果她再办理退宽带的手续。

东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 15:58 来自- 中国江苏

2025年4月17日把我的宽带设备已经拿走了。没有网的情况每天还在扣我钱。这是否合法？

东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 17:50 来自- 中国江苏

2025年4月19日下午三点多打了10000人工投诉。估计也是没啥用，自己监督自己能有多大的效果我持怀疑态度。不管了先打了只说。客服说72小时内给予回复。也就是三天时间给回复。

都市先锋 · 发表于: 2025-4-19 19:38 来自- 中国江苏苏州

太慢了

东岸明月 · 发表于: 2025-4-19 21:30 来自- 中国江苏

都市先锋发表于 2025-4-19 19:38
太慢了

不清楚要审批什么内容需要这么长的时间。现在OA系统都有移动终端，随时手机上点一下就审批了。

今晚打老虎油 · 发表于: 2025-4-20 11:22 来自- 中国江苏苏州

住在营业厅啊

东岸明月 · 发表于: 2025-4-20 13:04 来自- 中国江苏

退宽带审批流程：苏州湾西三楼工作人员说要吴江区电信局多位领导审批，然后苏州市三香路那里电信局多位领导审批。不需要江苏省厅审批。

东岸明月 · 发表于: 2025-4-20 13:05 来自- 中国江苏

目前已经提交吴江区电信局领导审批中。

衣食吾忧 · 发表于: 2025-4-20 15:06 来自- 中国江苏苏州

难道没有改进的想法

东岸明月 · 发表于: 2025-4-20 15:46 来自- 中国江苏

【苏州吴江区12345】您于2025-04-19 12:09:45反映的诉求DH050925041904175，苏州市吴江区电信公司已回复：市民您好：针对您反映尽快办理注销宽带和终止套餐的业务的问题，现将部门答复反馈给您：经电信公司了解，接单后核实，用户18120068281已到厅，已和用户沟通好，安排22号注销，用户知晓答复。感谢您的来电！请您对本次服务处理结果及部门工作人员的服务态度给予评价：非常满意回复1，基本满意回复2，不满意回复3。评价时效24小时，感谢支持。

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