关于吴江区七都镇滨湖云景（雅秀云庭）小区物业——海...

hanspaul

被投诉对象： 海伦堡物业（滨湖云景/雅秀云庭物业服务中心）

投诉事由：

本人是吴江区七都镇滨湖云景（雅秀云庭）小区业主，目前正在进行新房装修。在装修过程中，发现该小区物业存在以下两项严重违规及侵害业主权益的行为：

1. 装修垃圾清运费收费离谱，远超政府指导价：
物业在办理装修手续时，强制要求业主按房屋面积缴纳25元/平方米的装修垃圾清运费。根据《苏州市吴江区城镇垃圾处理费征收管理办法》及吴江区装修垃圾清运处置费相关收费标准，该区域指导价/市场参考价为11.97元/平方米。物业收取的25元/平方标准，比政府指导价高出了一倍多（高出约13元/平），属于典型的乱收费行为。物业利用其交房时的垄断地位，设定如此高额的收费标准，严重加重了业主负担 。

2. 拒绝使用小区临时堆放点，变相强制高消费：
物业虽然收取了高额的清运费，却不让业主将垃圾运至小区内指定的装修垃圾临时堆放点。这导致业主要么只能接受物业的高价清运服务，要么自行寻找清运车辆，但车辆因无法在小区内中转导致清运成本极高。这种“不让放”的行为，实质是利用管理权垄断清运业务，迫使业主接受其不合理的价格 。

事实依据：

• 吴江区相关建筑（装修）垃圾清运处置费的市场交易参考价明确约为11.97元/平方米（清运费+终端处置费）。
  
  

诉求请求：

• 查处乱收费行为： 恳请物价监管部门（发改委价格监督检查科）核查海伦堡物业的收费依据，责令其说明25元/平方米的定价构成，并对超出政府指导价/市场合理价格的违规收费行为进行查处，退还多收费用 。
• 规范垃圾堆放管理： 恳请住建或城管部门介入，责令物业开放小区装修垃圾临时堆放点，不得以任何理由阻碍业主投放垃圾，或强制业主选择其高价服务 。
• 公示收费标准： 要求物业公示吴江区装修垃圾清运处置的官方收费标准，并严格按照规定执行，停止侵害业主权益的行为。
  
  

此致
苏州市吴江区住房和城乡建设局（物业科）
苏州市吴江区市场监督管理局（价格监督检查科）
苏州市吴江区七都镇人民政府（街道办/物管办）

吴江装修垃圾清运处置费收费标准发布

装修垃圾处理费收费标准

二虎子

<p>专业</p>

西瓜头

专业

一去二三里

这不是写清楚了是参考价 又不是非得按这个来临时堆放点是统一不让用么 那这堆放点干净的嘞