投诉吴江笠泽路大润发购物卡事件

艳阳高照8811

   

               

10.6日上午我带孩子去大润发购物，因没口袋，购物卡给10岁娃管着，娃在卖学习机的地方把购物卡丢失，我立马去收银客服台要求锁卡，服务员说补卡必须提供购卡证明，和报警记录，10：40分我立马报警，警察到后，服务员用我提供购物卡消费单查询到，购物卡余额还有218元，然后我说先锁卡我回去找到证明再来付费补卡，我回来各种折腾找，终于找到了购物卡照片和1.23日关于卡的微信聊天记录。于是10.7晚五点左右我拿做卡的照片，去大润发服务台，服务员按我提供购物卡卡号查询了，说里面钱没有了，再调了消费记录，是10.6日12点04分消费买了小天才电话手表，然后又报警，警察来调监控。是卖小天才电话手表员工工号5971宋**使用的，警察也找到该员工，该员工说是帮顾客买单的，问买手表人的特征和着装，此员工表示完全不知道。这卡首次消费是同我本人会员卡的，首次消费单我都提供了。帽子叔叔我也报了，为什么不能先锁卡再等我提供有效证据后进行付费补卡？？？为什么员工消费完，一句我帮顾客买单的就推的干净？请求相关部门领导评评理。如果是一张完全没用过的卡不能证明我认了。我都同会员卡使用过两次，并且报警时卡里钱还在。为什么不帮忙锁卡？为什么是员工消费掉？

   

            

吴江12345

市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

NOBLE2119

vi_vi_lv1

为什么把购物卡给一个10岁小盆友

正气大侠

反正自己的责任是一点都不提。反正都是你们的责任。我无责。。

东太湖第一马甲

vi_vi_lv1 发表于 2025-10-8 08:42
为什么把购物卡给一个10岁小盆友

让谁保管不重要，这个算不算盗窃？

vi_vi_lv1

东太湖第一马甲 发表于 2025-10-8 08:58
让谁保管不重要，这个算不算盗窃？

最多算不当得利

艳阳高照8811

吴江12345 发表于 2025-10-8 08:56
市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！ ...

你好！该员工说是帮顾客买小天才电话手表，但金额超过我购物卡金额，还用其他卡付款，其实可以以另外付款的卡顺藤摸瓜找出该顾客。如果是顾客买的完全能找出来。严重怀疑是员工自己消费。

艳阳高照8811

东太湖第一马甲 发表于 2025-10-8 08:58
让谁保管不重要，这个算不算盗窃？

盗窃算不上，到使用完算侵占

姑苏太湖

为什么没有设置密码？

太湖白雪

金额大了可以立案

吴江楚门世界

现在的世风，已经这么差了吗？
拾金不昧的传统，都没了？

七都拧

大润发出来说几句

艳阳高照8811

七都拧 发表于 2025-10-8 09:55
大润发出来说几句

大润发想查顾客很简单，当时买小天才电话手表我卡钱不够，还用另外一张卡，只要把另外一张卡消费记录拉出来，安消费时间查监控和会卡卡就能查到，但如果是自家公司员工消费的怎么查？懂的都懂。