盛泽时代城墙体漏水，物业不处理

Winence

1. 问题发现及初步判断 (7月14日)：

   7月14日，本人因发现墙面渗水报修空调。

   专业空调售后人员上门检查后，明确排除了是本户空调故障或使用（自己长时间运行未漏水）导致渗水的可能性。

   售后人员当场判定渗水源自公共管道区域/邻居空调排水管问题（此处可替换为售后具体表述），并明确指出系物业需负责管理的公共区域（或协调邻居）存在问题。

2. 首次向物业反映 (7月15日)：

   发现问题根源后，本人于7月15日第一时间向本楼管家进行了详细反馈，提供了售后判断依据，明确提出此问题属于物业管理范畴，请求立即排查公共管道/协调相关业主进行维修。

3. 物业的消极应对与不作为 (7月15日 - 至今)：

   自7月15日至今（7月31日），已整整过去16天。在此期间：

     管家层面： 面对多次跟进询问，管家仅以“正在沟通中”等模糊措辞进行推诿，未能提供任何实质性进展说明、排查计划或解决时间表，未履行其应尽的沟通、协调与信息反馈职责。

     管理层层面： 物业经理对本人反映的信息及询问完全不予回复，表现出漠视业主基本诉求和不负责任的态度。

4. 问题持续恶化，已造成财产损失：

   由于漏水点至今未被处理，渗水现象持续反复（墙面“干了湿，湿了干”），造成：

     墙体长期被水浸泡。

     墙面腻子及涂料严重起皮、脱落，受损面积持续扩大。

     存在进一步侵蚀墙体结构或引发霉变等次生危害的风险（此点根据情况酌情添加）。

投诉焦点与诉求：

1. 失职调查与处理： 物业在收到明确指向公共区域问题的报告后，长达15天毫无作为，管家推诿塞责，经理避而不见，是严重的失职与不作为。我们要求对此服务缺失进行内部调查并反馈结果。

2. 立即解决根源问题： 紧急要求物业方：

   立即指派专业维修人员上门，彻底排查并定位公共区域（或相关业主）的漏水源头。

   制定明确的维修方案，并在24小时内向本人告知进展及预计修复时间。

   必须立即阻断漏水，防止对房屋造成进一步不可逆的损害。

3. 赔偿修复责任： 因物业未及时履行职责导致漏水长期存在并已造成的墙面损坏（起皮、脱落等），修复责任应由物业方承担。本人保留对相关修复费用主张的权利。

4. 领导层介入与回复： 要求物业经理必须就此次事件及后续处理进行回应。


物业费是业主购买的服务对价，包含对公共设施设备的维护管理责任。此次事件充分暴露了贵司在响应业主紧急报修、履行基本管理职责方面存在的严重漏洞。墙体被水长期浸泡并已损毁的事实，不容拖延！

Winence

房间本来是宝宝睡的。被迫搬出来，墙体发霉滋生细菌
7.13发现问题  
7.14报修售后，售后师傅排除自己空调漏水(自己长时间开空调渗漏面积不会变大，近期空调没开也继续增大漏水面积)
至今时代城物业只会推诿不处理
本人已同步投诉当地住建局 维权到底

中山

这种墙体的漏雨很难处理 ，除非开发商拆了重新弄。

物业只是物业，不会帮你修漏雨的。因为没办法拆了重新弄。
还是要自己想办法。