请中南南区物业回答三大问！

陆宁静

事件背景描述：
     中南南区500人大群，邀请了管家入群，为了方便邀请其他业主入群，设置了管家为管理员。但在群里讨论某些问题的时候，管家一言不合直接踢业主。
      讨论的内容为：高空抛物、摄像头修理、物业费缴纳。
      管家回答：涉及物业费讨论的、都会被踢出去。


所以，核对事实如下：
1、管家是不是跟每个业主都说“就你们家没有交物业费”？
    提问：管家就这么跟我说的，我只是说了事实，为什么把我踢出去。同时其他邻居也能证明、管家也跟他们是这么说的。

2、管家说“大群里只能发布反馈和交流的信息，对于提及物业费，一律踢群”。
    提问：请问中南物业，你们是否有这种规定？制定规定前，是否通知群内业主？
    请问广大网友，这种规定是否合理？业主500人的大群，物业管家是否有这个权力来制定这样的规定？并且要求业主执行？如果业主违反、管家就可以未经告知、就直接踢人？
      请问广大网友、请问中南物业，像这种大群、到底是业主群、还是物业群？业主要讨论什么内容、只要是不违反社会公序良俗、不违反国家法律法规，有什么不能谈？物业费是违禁词吗？？？

      管家说大群一家只能一个人，多出来的都要清理，所以要把我踢出去。那请同时清理别家业主，清理前发通知，清理结束请告诉我。


3、高空抛物、抛的是装修垃圾、高空摄像头至今没有维修

      见图！

      原先我们一期业主装修的时候，物业管理非常严格，要交押金、图纸，还会上门告知、巡查，防止工人违规操作。

      现在物业涉嫌监管不到位。周末、周一不止一位业主听到冲击钻噪音、和物业反映反馈，管家发了一个视频，视频场景为有人在举报楼层巡查、原声是“没有声音、一点声音都没有、掉根针都能听到”，意思是讽刺嘲笑业主。几位业主提出质疑：难道我们都听到的、是在瞎说吗？管家未回复、未解决。
   今天早上，一楼业主早上六点多在小群和大群发问，有装修的工人往下扔建筑垃圾！行为恐怖、可耻、吓人！
      
      提问：物业是否有巡查？为什么连哪家装修都搞不清楚？为什么高空摄像头坏了后至今没有修？
      新装修的、为什么没有事先将装修图纸、敲墙等材料贴出来？以前装修都需要规范管理、叫业主贴出来的，现在怎么管理的？周末为什么能噪音施工？
     抛物问题、一楼业主已报警处理。但是安全生产是头等大事！！！请问中南南区物业，你们有没有高度的敏感性？？？生产安全管理是否做到实处！！！
     

4、小问题：
管家，是以什么标准招聘的？
    在落实解决问题的时候、应该参照什么样的标准？
     在和业主沟通的时候、应用什么样的方式和方法，是否应该遵照“互相尊重”“你别忽悠我、我也不故意敷衍你”的原则？

松陵街道

市民您好，经了解，1.管家并未对所有业主说“就你们家没有交物业费"，部分管家在与业主沟通时可能方式方法有所欠缺，市民可向物业进行反映，物业会对相关管家进行批评教育。2.临近年底，物业客服收费压力较大，担心可能有个别业主在群内带节奏，且南区500人大群每户只能进群1人，物业也与业主电话沟通了，以后类似问题坚决避免。3.市民描述的情况为高空坠物，不是人为抛物，因晚上风大正在装修的房间掉下来的，目前高空坠物的摄像头已经全部修好。感谢您的关注！

ABC-123

估计是你们这个管家的问题，我们这幢倒没有踢人现象，群里有些人话说的很难听管家态度也还行的。

西湖茶馆

建议各大小区业主
小区业主微信群
多建一个备用群
互利关系人不得管理
人情世故搞里头肯定弄不像
损失最大的是业主
有必要建一个罢免物业群

太湖白雪

有点过份

Wendywen

可乐里的鱼

作为旁观者看了整篇文章以及截图内容。对于物业这种无端踢业主出群的行为非常不认可，首先业主没有说任何过激的话语，难道现在业主都没有发言权了吗，只要管家觉得不喜欢听的话就可以踢人出群吗，有没有稍微的一点尊重？言论自由权的法律保障在我国，言论自由权是受到宪法保护的基本权利。公民有权在法律规定的范围内，通过各种形式和渠道表达自己的意见和看法，包括批评、建议、申诉、控告等。不知道管家是什么级别的职务，可以有如此权限剥夺他人发言的权利，也真的是让我们大开眼界了。以上言论仅代表个人看法，如有不认同者请不要与我掰扯，志不同道不合不相为谋，没必要浪费时间。

yxf61617009

明明知道2幢的21层在装修，秩序员跑到24层发个视频，说什么一根针掉地上都听得见，在给谁打掩护呢？

大秦之子

zhujian19841029

你们业委会出面和物业谈谈

wjqhg215200

松陵街道 发表于 2024-12-10 10:14
市民您好，经了解，1.管家并未对所有业主说“就你们家没有交物业费"，部分管家在与业主沟通时可能方式方法 ...

物业做好自己的工作，还会收费困难吗？到底谁是小区的主人？