欧亚达芝华仕沙发

Mr、Li · 发表于: 2026-1-20 17:00 来自- 中国江苏苏州

2025年8月在吴江欧亚达芝华仕沙发店购买了一套沙发价格为10500元包扩送货上门的运费，8月30日沙发送到家里发现沙发有损坏联系销售后承诺更换新沙发、然后多次催促后在9月23日送了一套沙发来给我更换、结果9月23日拿来更换的沙发比比8月30日第一次送来的沙发破损的更严重，我就拒绝更换，要求换一套完好无损的新沙发，打12345和12315多次，店家至今不给更换，现在又说只能维修，请问卖家你们送货途中损坏了沙发凭什么不给换新只能维修，我们花了真金白银买的是完好无损的产品、你们把自己的责任强加给客户以后谁还敢去你们店买东西，请部门解决此事维护我们消费者的合法权益

吴江12345 · 发表于: 2026-1-20 18:32 来自- 中国江苏苏州

市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

太湖白雪 · 发表于: 2026-1-20 21:09 来自- 中国江苏苏州

有点气愤不已

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