本人系苏州市吴江区平望镇珑景天成雅舍小区业主，现实名举报小区物业服务企业消防安全违规行为，该行为违反多项国家强制标准及法律法规，严重漠视全体业主生命财产安全，具体情况如下：
一、核心违规事实
2025年12月8日晚间，本人联合小区多名业主前往小区消防控制室核查值守情况，现场查实多项严重违规问题，均触碰消防安全核心红线，隐患极大：
1.值班人数严重不达标，违背24小时双人值守硬性要求：消防控制室内仅1名工作人员在岗，无任何协同值守人员，未落实法定24小时双人值班制度，突发火情时无法实现1人现场核实、1人远程操作的应急协作，直接错失初期处置关键时机；
2.持证上岗覆盖不足，持证人员总量严重缺口：经现场核对，在岗人员仅1人持有消防设施操作员证书，不仅未实现当班全员持证，结合值班制度要求，持证人员总量更是远不达标；
3.应急管理缺失：现场未张贴应急值守预案、双人协作处置流程，物业消防安全管理流于形式，未落实基础值守规范。
二、违规依据
1.国家强制标准《消防控制室通用技术要求》（GB 25506-2010）、《建筑消防设施的维护管理》（GB 25201-2010）明确规定：消防控制室必须实行每日24小时专人值班，每班不少于2人，且每班工作时间不超过8小时；按常规3班制核算，小区消防控制室至少需配备6名持证消防设施操作员，方可满足合规值守要求，物业当前1人在岗、仅1人持证的情况，完全违反上述两项核心国标；
2.《江苏省消防条例》第八十一条：设置消防控制室的单位未落实消防安全管理制度，消防救援机构可依法处1000元以上5000元以下罚款；
3.《高层民用建筑消防安全管理规定》第四十七条：未按规定落实消防控制室值班制度的，对相关单位可处2000元以上10000元以下罚款，小区属高层住宅，适用本规定从严监管。
三、核心诉求（恳请监管部门快速介入，从严整改追责）
1.请苏州市吴江区消防救援大队立即核查物业违规事实，责令物业当日启动整改，足额配备24小时双人值班人员，按3班制要求补齐至少6名持证消防设施操作员，确保全天候合规值守；
2.依规对物业消防安全违规行为予以行政处罚，处罚结果公开公示，强化警示震慑效果；
3.要求物业在小区公告栏、业主核心社群公示整改全流程（含值班人员名单、全员持证复印件、3班制值守排班表），公示期不少于7日，全程接受全体业主监督；
4.监管部门跟进整改复查，明确核查进度、处理结果，通过合理渠道反馈业主，杜绝整改走过场、虚假整改。
消防安全无小事，消防控制室是小区火情预警、应急处置的核心枢纽，物业1人值班、持证人员严重不足的违规操作，等同于直接放任重大安全隐患，一旦发生火情，将直接威胁上千业主生命财产安全。恳请相关部门高度重视，快速介入核查，严肃追责整改，也呼吁网友监督关注，共同守护小区消防安全底线！
发表于: 2025-12-10 08:11 来自- 中国江苏
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