吴江电信外呼存在欺诈用户

爱心

2025.5.19接到吴江电信外呼电话说要帮我宽带续约，我要自己去营业厅原价续，外呼电话说只能跟她续，营业厅不办理此业务并告诉原来的活动结束了不能原价续只能升级套餐（加钱），我被忽悠同意了，当天我就打了10000号和去到营业厅咨询，原来可以原价自己去营业厅续约的，我马上打了10000号去投诉要求撤销在被忽悠的情况同意的决定，然后外呼又联系我（用私人手机）说可以109元给我续二年，我也同意了，结果到了6.1新约期开始我便打了10000号咨询我的套餐情况、结果其中有一项老用户优惠40元只给我做了12个月，并不是电话里跟我约定好的24个月，这样第二年我的宽带资费就变每月增加40元，这样赤裸裸的对客户欺诈良心何在？打了10000号投诉居然说不能改了，请问电信你们这是什么行为？我要求给个说法？就这样一而再再而三的欺诈14年的老用户吗？

吴江12345

市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

爱心

同时还忽悠开通权益，口口声声说免费的、其实都是每月要收费的

太湖白雪

千万不要轻信这些业务员的热情推销。出事了，他们只会装聋作哑

七都拧

来电说是免费升级流量包，一口拒绝

nlhlxy

我的电信续约也是一样的情况，来电话说不能原价续费了，要我增加套餐，我差点同意了，后来想下来电不是10000号，是加区号的051210000号就有所怀疑。挂了电话打了10000号说可以原价续，只是要自己去下营业厅就行，后来去了营业厅后操作了下就原价续了。营业厅的人员说电话的那些是要业务量的，都瞎忽悠一下的。