今吴江评论丨平台理应成为“流量堤坝”的第一责任人

今吴江评论

10月29日，重庆市璧山区公安局发布消息：近日，‌‌24岁网民刘某通过伪造聊天截图等方式，编造“餐馆因顾客系外籍免单”不实言论，引发关注后，继续在互联网平台发布信息，称自己“因曝光餐馆对外籍顾客免单而遭受言语攻击”虚假信息，引发舆论关注。警方遂介入调查，认定刘某故意煽动网民情绪，扰乱网络公共秩序，造成不良社会影响，并依法对刘某实施行政拘留。

在2026年9月，一个自称数学老师资助贫困女生的帖子引发舆论轩然大波。警方调查发现，甘肃嘉峪关男子姚某某（37岁，并非数学老师，当地教育机构也查无此人）为博得关注、吸粉引流，自编自导了“资助贫困女生五年、因对方使用苹果手机且浓妆艳抹而停助，反遭威胁”的聊天记录和视频。嘉峪关市公安局经过调查，认定所述情节皆为虚构，并依法对姚某某采取刑事强制措施。

复盘两次舆情事件，情节惊人相似。在流量和利益冲动的加持下，刘某和姚某某均以聊天截图的形式编造虚假信息，通过容易点燃情绪的冲突剧情叠加“自己遭受攻击”的受害者人设，煽动网民情绪引发舆情，在警方的努力下，造谣者受到了应有的法律制裁。

网络不是法外之地，造谣者因谣受罚罪有应得，两起事件均得到了及时处置。细想起来，仅仅处罚造谣者，似乎处置并不圆满，涉事平台在两起事件中为谣言传播提供了极为关键的条件，却没有信息显示为此付出相应的代价。

网络时代，大大小小的互联网平台靠着热点传播赚得盆满钵满，即便在舆论发酵以后，它们仍然可以收割一大波流量经济。平台闷声发大财却承担责任甚少的现实，与“谁受益谁负责”的朴素认知有不小的偏差。平台作为网络信息传播的重要枢纽，理应负有不可推卸的主体责任。

造谣一张嘴，辟谣跑断腿。造谣者固然可恶，但如果谣言能够被平台有效拦截，自然不会得到裂变式的传播。控制谣言源，切断谣言传播途径，引导易感人群不信谣、不传谣是防止谣言滋生并大量传播的三个关键环节。

切断谣言传播途径是防止谣言产生负面效应的关键环节。在源头上扼杀谣言，自是阻断谣言传播的最佳策略。防不胜防的小作文叙事也好、言之凿凿的虚假聊天截图也罢，平台如果以高度认真负责的态度对待相关信息，特别是对敏感、易爆信息逐条严格核实，向发布者阐明平台立场、讲清政策，将绝大多数谣言扼杀在传播之前并非难事。

需要指出的是，目前的监管导向已明确要求平台从“事后删帖”转向“事前拦截”，相关法律也要求其在技术能力范围内，积极履行审核、监测、处置义务，从源头遏制谣言传播。值得庆幸的是，监管和司法实践正在逐步收紧对平台责任的要求。例如，有专家指出平台不应再简单适配“避风港原则”，而应承担更主动的“守门人”责任。

平台要做好“守门人”，首先是算法要追责。谣言不是自己飞起来的，是平台算法主动推到用户眼前的。既然参与了“放大”，就不能在出事时假装只是个“管道”。其次，违法收益必须吐出来。谣言帖带来的广告曝光和涨粉，本质是违法收益。平台应当冻结相关账号在谣言传播期间的流量变现，让造谣和纵容造谣都不划算。最后，民事赔偿不能缺席。被造谣的个人，损失谁来赔？如果平台在关键窗口期未尽审核义务，应与造谣者承担连带赔偿责任。经济痛感才是真正的倒逼机制。

我们有理由相信，随着相关法律的持续完善，平台必将成为“流量堤坝”的第一责任人。

来源：今吴江客户端

作者：梁   民

编辑：沈振亚

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