擅自封死小区通道，意欲何为！

平安喜乐1963 · 发表于: 2026-9-7 21:51 来自- 中国江苏苏州

我是枫香花园一名普通业主。小区原售楼处（32 号楼）属于社区配套用房，改造为暖心驿站并24小时开放为居民提供便利服务，里面设有医疗服务站，便民食堂，对于我们这些患有慢性病的老年人来说，站点配药十分便民。家里小孩工作日上班不在家，我们可以就近在暖心驿站就餐，我们业主是非常支持的。但该通道莫名其妙一直被“八把大锁”锁住，我们向物业反馈，物业表示不在其管理范围，多方询问也找不到责任主体，特此反映问题，恳请相关部门介入调查答复。

第一，大门被八把大锁锁闭，带来两方面现实问题。一是小区对外形象受损，作为松陵街道的正规商品房小区，大门挂满多把大锁观感很差；二是直接影响居民进出通行。

第二，希望明确锁门主体以及锁门的合法依据。这个暖心驿站是面向全体老百姓的公共服务场所，请问到底是谁将大门锁上？是谁赋予锁门的权限？如果是社区实施锁门，请相关部门给出公开解释说明；如果是部分业主私自锁门，那么我们几千户全体业主的公共权益受到损害，不能由少数人擅自处置，按照规定，重大事项应当召开业主大会表决。

第三，暖心驿站刚完成装修投入使用，目前建筑内部多处墙体发霉腐烂。对我们老年人在此活动是否存在安全与健康隐患。据了解该暖心驿站投入使用还不到一年，造成此类情况是否存在建筑监管不到位，请予以回复。

松陵街道 · 发表于: 2026-9-10 15:14 来自- 中国江苏苏州

尊敬的市民朋友：居民您好！收到您反馈的投诉后，社区十分重视，第一时间协调处理，具体情况回复如下：1、关于该通道被“八把大锁”锁住，为部分枫香花园居民设置，非冬梅社区设置，如需要解锁，开启该通道，建议向业委会提出相关意见。2、关于多处墙体发霉腐烂，社区已联系松陵街道建管部门，建管部门已联系施工方，择日进场进行维修处理。感谢您的监督与反馈！