“春运”今年突破675万人次

麻雀嘴

   

               

突破675万人次！铁路苏州站2026年春运圆满收官          2026-03-14 13:11

        苏报记者吴涛报道讯：3月13日，为期40天的2026年铁路春运落下帷幕。春运40天，铁路苏州站共发送旅客675.81万人次，日均发送旅客16.90万人次。顺利实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”工作目标。

        旅客通过苏州站闸机登车 铁路苏州站供图

        2026年春运，广大旅客选择铁路出行意愿更加强烈，客流由基本流、务工流、旅游流和探亲流重叠组成，节前以出发客流为主，学生、务工、探亲等客流相对集中，节后以到达客流为主，整体客流较为平稳。其间，铁路苏州站管内各客运车站累计加开旅客列车2596列，全力满足广大旅客出行需求。

乘坐火车的旅客 铁路苏州站供图

        据统计，春运40天，铁路苏州站共发送旅客675.81万人次，日均发送旅客16.90万人次，较2025年增长5.11%，高峰日为2月9日，当日发送旅客22.09万人次。春节9天长假（2月15日至2月23日）期间，旅游流延续较好增长态势，铁路苏州站共发送旅客139.83万人次，日均发送旅客15.54万人次。

       200多名“小甜橙”志愿者配合车站做好服务 铁路苏州站供图

        2026年春运，铁路苏州站坚持以人为本、旅客至上，持续提供普遍和普惠性服务，丰富便民利民惠民服务举措，完善个性化和差异化服务，让旅客出行体验更美好。

        苏州站候车室 铁路苏州站供图

        铁路苏州站所辖各车站的候车室茶水炉、饮水处增配一次性纸杯、为厕所坐便器增配一次性坐便垫圈，便于旅客使用；在苏州站启动“轻装行”服务试点，减轻旅客携带大件行李负担；在苏州站、苏州北站、昆山南站的“苏馨”雷锋服务站设立东航“空铁联运”服务柜台，为搭乘高铁前往上海虹桥机场、浦东国际机场的旅客提供一站式值机服务，实现“高铁+航空”无缝联动的出行体验。

春运第一天，苏州站举办“畅行联盟”成立大会，不断深化“畅行联盟”志愿服务工作机制，持续与地铁、公交、网约车间做好重点旅客服务爱心接力，畅通重点旅客出行“第一和最后一公里”；联合苏州大学附属第二医院在苏州站增设医疗救助点，积极应对旅客突发疾病等情况，全力保障旅客出行安全。

车站“苏馨”雷锋服务站践行“苏馨服务、服务舒心”的服务理念，用“苏馨”服务让旅客的出行更加舒心。春运期间，累计处理重点旅客工单4421件，服务旅客逾万人次，收到表扬工单462件、锦旗10面、感谢信3封。

       此外，在苏州站、苏州北站、昆山南站、昆山站、张家港站、常熟站、太仓站、苏州南站广泛开展志愿服务，200多名“小甜橙”志愿者配合车站做好进出站口、电梯口引导及现场问询解答服务；组织开展10余场春运文化活动，听评弹昆曲、写福送福、体验非遗剪纸，为旅客旅途增添更多文化色彩。

   

            

溪港郎