投诉吴江区第四人民医院检验科工作人员李xx

小仓鼠

     3月1日下午2点左右带家里老人抽血，开单的时候医生开的是血常规，并说明只是验个小血（后续开完单因为医生看老人情况有点严重建议我们加个bnp指标，所以又开了单变成是大血，这个本来也没啥），去检验科验血的时候说是验大血，遂向该工作人员提出疑问，问为何验的是大血，该工作人员李XX态度巨差，直接回怼：“我这窗口就是验的大血，谁跟你说验小血”，我说是医生说的，该工作人员又跟吃了火药一般回怼：“那你去问医生”。后面我说要投诉，该工作人员估计怕我投诉她，在那边默默嘟囔，这个bnp指标就是验大血。。。所以你看，你明明知道这个bnp是大血，我提出疑问的时候你在那态度巨差的回怼，就是不愿意告知。
      正常血常规就只要小血就行，我提出疑问也很正常（而且只是问了一句），你明明知道为何是验大血却不愿意告知，还在那边态度巨差的回怼，让我去问医生，你一个检验科的连这点知识都没有还上什么班。带着这么差的情绪上班，真是很无语。希望吴江区第四人民医院加强院内工作人员培训，本来医术就不怎么样（挂死人也不是一个两个了），还态度这么差，连患者问一问都懒得回（不要说现在的患者多难搞，你懒得工作可以辞职啊，多的是认真的人干）。我们只是难得去一次就被这么粗鲁的回怼，估计平常回怼别的患者也不是一次两次了。在院内投诉本上投诉吧，也没看到回复（倒是看到一个未接来电，因为工作忙没有接到，我寻思没接到是不是再回复呢，结果也没有后续）。还有，本来想看下这位检验科“人才”的大名，结果呢关键部位被遮住了，那是遮掩的相当妙，不偏不倚，正好把名字遮了，卡套也脏的要命，完全看不清工号（也是相当的无语）。。。。
      

吴江卫生

市民您好，首先对您在吴江四院检验科就诊时产生的不良体验深感抱歉。收到您反馈的问题后医院领导高度重视并第一时间调查相关科室，您反映的工作人员态度及遮挡工牌问题院方已将情况反映至其科主任。现已对其进行批评教育，后期会按医院制度进行处理。同时，医院将开展沟通规范再培训，重申并严格执行工牌佩戴规定，优化服务细节。感谢您的监督与批评。感谢您的关注。

南厍红

越是没啥本事的越态度差，因为没本事，薪水相对也低，情绪也就上来了。

肖明

南厍红 发表于 2026-3-4 11:29
越是没啥本事的越态度差，因为没本事，薪水相对也低，情绪也就上来了。

总结到位。