萌宝宠物会所剪破小狗不退钱

13584278327 · 发表于: 2025-4-8 09:43 来自- 中国江苏苏州

本人于2025年3月21日带小狗去萌宝宠物会所剪毛花费45元，在过程中店员将小狗剪破流血，当时顾及小狗伤势，我自行带小狗去医院治疗，共计花费340元。小狗现在应激反应严重，一进萌宝宠物会所就又叫又抖很还害怕，我无法再带小狗去那洗澡剪毛，要求宠物店退回卡内余额463元，但是老板态度强硬，说充卡享受五折优惠所以退卡也要五折退费，我不同意，老板就直接说我这是合理合法的，要是你不同意就去起诉，然后直接离开了。我打12345投诉，等了几天说无法解决让我自行协商，我后续又跟老板沟通还是不同意退费，所以现在在这里发帖希望得到帮助。

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吴江12345 · 发表于: 2025-4-8 13:05 来自- 中国江苏苏州

市民您好，您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

吴江12345 · 发表于: 2025-4-14 16:32 来自- 中国江苏苏州

市民您好，经向区市监局及区农业农村局了解，均表示非部门职能范围，建议市民与商家协商处理，协商不成可通过司法途径解决，相关法律问题您可咨询法律援助热线12348。感谢您的关注！

钢铁箱柜达人 · 发表于: 2025-4-8 11:36 来自- 中国江苏

如果是实际充值1000，商家给你充进去2000，那么剩余退费算一半是可以理解的。如果充值后只是享受折扣优惠，那么退一半的话，这个商家坑人了，凭啥没有享受优惠的剩余价值也要对折？！曝光它！还有应该找消费者协会，正经的办事人员不仅会帮你追回340元医药费还会相应处罚商家或者让你得到合理的补偿（医治小狗的跑路费和后续的医疗费），不过现在有些办案人员可能直接让你用“诉讼”来和稀泥了

13584278327 · 发表于: 2025-4-8 12:54 来自- 中国

钢铁箱柜达人发表于 2025-4-8 11:36
如果是实际充值1000，商家给你充进去2000，那么剩余退费算一半是可以理解的。如果充值后只是享受折扣优惠， ...

就是实充600，卡里有600，没有赠送金额，12315说不归他们管，12345让我找商家自行协商，我就是解决不了才求助消协的啊

请你跟我这样做 · 发表于: 2025-4-9 08:57 来自- 中国江苏苏州

店家的理由站不住脚。他意思是这张卡是折扣卡，但是每次消费按9折算的话，消费100按90算，便宜10元。想要退卡要把之前享受的折扣给扣掉。按照这个道理的话，之前的钱也消费了，也抵扣了，这个过程已经结束了，不用纠结现在退不退卡，之前消费的时候也是会员也是预充值都在里面了，按照店家这么说的话要结算消费者预充值的利息，没完没了。这600元是消费者明明白白冲的钱，还没有发生后面的消费过程，是因店家的失误，终止消费，终止合同。商家应该给消费者全部退回还要赔偿医疗费用。

stevenshirley · 发表于: 2025-4-9 09:20 来自- 中国江苏苏州

Wendywen · 发表于: 2025-4-9 09:28 来自- 中国江苏苏州

爆头哥 · 发表于: 2025-4-9 16:36 来自- 中国江苏苏州

好大的一个伤口啊

YiFei · 发表于: 2025-4-10 17:10 来自- 中国江苏

开个三轮车，疫情的大喇叭录上一段话，停他门口，循环播放

c158135722 · 发表于: 2025-4-11 09:51 来自- 中国重庆

我也养的,无意有一点小伤口,可能还是好说的.但是这个伤口看有点大了,不怎么理解.

GREJ · 发表于: 2025-4-12 18:10 来自- 中国江苏

为什么没赔小狗受伤的钱?

13584278327 · 发表于: 2025-4-13 13:05 来自- 中国

c158135722 发表于 2025-4-11 09:51
我也养的,无意有一点小伤口,可能还是好说的.但是这个伤口看有点大了,不怎么理解. ...

就是伤口太大了我才无法接受

13584278327 · 发表于: 2025-4-13 13:07 来自- 中国

GREJ 发表于 2025-4-12 18:10
为什么没赔小狗受伤的钱?

因为不想赔，我打算先报警，不行就起诉

13584278327 · 发表于: 2025-4-13 13:08 来自- 中国

请你跟我这样做发表于 2025-4-9 08:57
店家的理由站不住脚。他意思是这张卡是折扣卡，但是每次消费按9折算的话，消费100按90算，便宜10元。想要退 ...

是吧！

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