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[咨询] 如今银行办理窗口业务至少等待2小时?

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发表于: 2024-4-18 10:44 来自- 中国 | 显示全部楼层 |阅读模式
现金农业银行营业厅业务办理评价如图,原以为只是个别现象,但在工作日前往之后,可能就是现今的普遍问题。
今天到达农业银行城南支行,开放3个人工窗口,3个智能网上银行,近一个小时窗口叫号只叫了1个,取号时前面排队10人,近一个小时后排队9人,这不知是办事效率的问题,还是银行业务窗口设置的问题。
作为普通上班族,周末无法就近办理业务(农行吴江区内目前只有2家周六营业),工作日请假2小时都无法解决基本业务,要么如今的银行主要是面向工作时间自由的百万收入的老板或是自由工作者。
既然问题普遍存在,为何银行或政府没有相应的措施,更好地体现“为民服务”。

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发表于: 2024-4-24 15:24 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
市民您好,经农业银行苏州示范区分行了解,银行城南网点目前有4个窗口,但根据业务量上级配备3个窗口的人员设定。因目前至窗口办理的业务大多是较为复杂的业务品种,因此需求的时间相对较长,由此对于客户的不良服务体验表示歉意。对于客户反馈网点开立窗口少的情况已汇报上级管理部门,相信上级行会对网点的实际需求进行调整。同时也建议客户可以通过银行网银掌银线上办理或错峰到网点办理业务。感谢您一直以来的关注和理解。
发表于: 2024-4-18 11:10 来自- 中国 | 显示全部楼层
这表那表,这手续那手续,这授权那授权,上传审批什么的。
不光农行,建行工行的也效率低下。
以前农商行的效率最高,但现在也烦琐起来了。
发表于: 2024-4-18 20:34 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
网上银行(手机银行)都开通没有?有时可以省不少事
发表于: 2024-4-19 11:09 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
卡好久没用,冻结了,取号,排队,办理,半天时间过去了
发表于: 2024-5-17 16:21 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
都一样,一个老师教的
发表于: 2024-10-31 10:41 来自- 中国 | 显示全部楼层
农行一直慢
发表于: 2024-11-4 09:38 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
什么叫办事效率
发表于: 2024-11-10 07:54 来自- 中国江苏苏州 | 显示全部楼层
银行现在搞一大堆管理,什么大堂经理,业务导引。前台一大堆,就是柜员越来越少,办事越来越慢,真不知道银行领导怎么想的?
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