吴江中山南路移动营业厅某工作人员欺骗行为

ppjjyy · 发表于: 2024-11-22 19:40 来自- 中国江苏

三月前我去吴江中山南路移动营业厅办理免费移宽带业务，某工作人员知道我家已经安装全屋覆盖设备，但她以提升网速为由，捆绑销售她推荐的全屋覆盖设备，说无论装还是不装，都需要付三年设备的费用才可以提升网速，我于是签字同意。最近获知我家的网速根本没有提升，且提升网速和设备是两个毫无相关的业务，数次投诉，10086都以我自己签字为由，需要我自行承担后果。
试问：移动营业厅的工作人员的欺骗行为由谁监管？

吴江12345 · 发表于: 2024-11-23 09:13 来自- 中国江苏苏州

市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们办理业务的电话号码，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

纯粹看不惯 · 发表于: 2024-11-23 07:39 来自- 中国江苏

是县府路上那家吗，前几天我的套餐到期了需要续签，工作人员告诉我续签可以优惠10元了，我跑到一楼左起第二个位置准备续签，那女的跟我说没有优惠还追问哪听来的，不跟她废话直接上二楼柜台，2分钟全给我搞定了，不知道这是个人还是公司搞的把戏，让人感觉这么大公司太不诚信了

ppjjyy · 发表于: 2024-11-23 09:45 来自- 中国江苏苏州

纯粹看不惯发表于 2024-11-23 07:39
是县府路上那家吗，前几天我的套餐到期了需要续签，工作人员告诉我续签可以优惠10元了，我跑到一楼左起第二 ...

最近我才知道大厅里有的柜台是私人的，楼上才是公家的，我当时就在不知情的情况下在楼下私人柜台办理业务了，不过不管私人还是公家应该都有移动总公司监管吧

ppjjyy · 发表于: 2024-11-23 09:53 来自- 中国江苏苏州

吴江12345 发表于 2024-11-23 09:13
市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们办理业务的电话号码，以便部门调查核实后予以回复， ...

我已经投诉三次12345，你们只能转给10086，10086明确告诉我他们只看当时签字，无能为力，我投诉无门，才上论坛

溪港郎 · 发表于: 2024-11-23 11:21 来自- 中国江苏苏州

也有套路

吴越中万 · 发表于: 2024-11-23 11:25 来自- 中国江苏

一楼是私人的？不说还真不知道

太湖白雪 · 发表于: 2024-11-23 12:33 来自- 中国江苏

有时就是利用你的“不了解”或“听信甜言蜜语”等等，让消费者上当，入坑！真可谓“签字明骗”

绿水长流 · 发表于: 2024-11-23 12:43 来自- 中国江苏苏州

你签字了就没办法了

生活大爆炸 · 发表于: 2024-11-23 16:41 来自- 中国

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[投诉] 吴江中山南路移动营业厅某工作人员欺骗行为