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[讨论] 芦墟邮储银行业务员工作失职多给客户1万元,这钱该不该退还??

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发表于 2019-5-15 09:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
前几天,有一客户到芦墟邮储银行存1万元钱,最后业务员给了1万元的存单和1万元的现金,客户拿了就走了!直到当天傍晚5点多,(不知是某人的意思还是邮储银行领导的意思),来了两个邮储银行业务员(其中一个就是那个失职的)要求退还1万元钱,还说什么“不还么要报警,不还么那张1万元的存单就冻结领不出来了”之类的话,最终客户还是把钱还给他们了!其实明明是工作人员失职业务不熟练造成的事情,应该是来请求人家的,反而觉得很有道理似得!以后各位遇到类似事情应该如何处理呢?还有银行都有“当面点清,离柜概不负责”之类的提示语,如果是少给客户钱(当时没发现),银行也会如数退还给我们吗???
发表于 2019-5-15 09:23 | 显示全部楼层
建议网上百度一下,不还银行,吃官司的都有。
发表于 2019-5-15 09:24 | 显示全部楼层
必须退还滴!
发表于 2019-5-15 09:25 | 显示全部楼层
多拿就要吐出来少拿概不负责
 楼主| 发表于 2019-5-15 09:29 | 显示全部楼层
对这种不负责任的工作人员应该严肃处理,影响单位声誉和形象!
发表于 2019-5-15 09:32 | 显示全部楼层
离柜该不负责,
发表于 2019-5-15 09:33 | 显示全部楼层
银行对外跟对内需要2套机制,正常。
发表于 2019-5-15 09:33 | 显示全部楼层
一个是工作失职问题,一个是违法问题,不一样
发表于 2019-5-15 09:39 | 显示全部楼层
多拿就要吐出来少拿概不负责
 楼主| 发表于 2019-5-15 09:48 | 显示全部楼层
有一些银行业务员碰到这种事就自认倒霉,不作声张,自己补上,因为如果领导(正常的领导)知道后,业绩评定和年终考评时奖金损失会远远高于这个数字的!!
发表于 2019-5-15 09:49 | 显示全部楼层
就是,如果少给我们钱,他们肯定不承认。
发表于 2019-5-15 10:03 | 显示全部楼层
态度有问题
发表于 2019-5-15 10:26 | 显示全部楼层
工作人员失职内部处理是一回事,你一不退还是另外一回事了,再说银行也是弱势群体嘛
发表于 2019-5-15 10:27 | 显示全部楼层
肯定要还啊,否则要被抓         
发表于 2019-5-15 11:10 | 显示全部楼层
百姓碰到有证流氓,哎~~~
发表于 2019-5-15 11:16 | 显示全部楼层
是要退还,不过太多太差,得差评。自己做错事了,还吆五喝六的
发表于 2019-5-15 11:17 | 显示全部楼层
银行工作人员失职造成的,肯定是银行错在先,在要求退还的过程中用不当的语言跟客户交流,更是错上加错。但是客户在银行里办业务的时候,明明知道自己是来存钱的,在明知银行工作人员办错业务的时候,却拿了就走,这人品是否也值得商榷?
发表于 2019-5-15 11:20 | 显示全部楼层
   霸王,如果少给也应该补给。
发表于 2019-5-15 11:23 | 显示全部楼层
应该买点水果上门意思一下,这是态度问题,还是一定得还的
发表于 2019-5-15 11:48 | 显示全部楼层
除非你也给她一个提示,当面点清,离开柜台慨不负责,留下证据那一万就不用还了
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