同里镇电信营业厅费某营业员缺德骗人！

橙子的饼干 · 发表于: 2025-3-28 12:09 来自- 中国江苏南京

      本人于去年2024.11月底在同里镇迎燕西路81号电信营业总厅要求办理宽带业务，之前手机号已经有一条宽带，加装一条普通宽带。
      咨询时费某营业员表示加装宽带一个月收费90，我再三确认只有收费90一种标准吗，费某表示是的，要装只有90一个月的，表示我之前那条宽带不能挪，由于家里不能没网络，出于信任直接就办理了宽带套餐签了合同，对于收费我是没异议的，但是于2025.3.27日，由于手机流量套餐要更换去咨询了吴江城区的业务员，业务员表示同城宽带分档次，我在同里镇费某处办理的是最高档，正常不会办最高档宽带。
      得知同城宽带有档次之分后本人咨询费某为什么给我办最高档，为什么没有告知我宽带有便宜的，她表示我是新房子装宽带，要用最好的机器最快的网络，我听到我都笑了。当下我表示要解约，费某告知解约要出违约金4100，说营业厅的宽带套餐有资费表。可是办理的时候费某并没有出示价格表，也没说清宽带收费档次，现在用几句话搪塞消费者，并且不正面回复欺骗消费者的问题。
   本人诉求为：
1.无责解约宽带合同，违约金为霸王条款，不允许我取消宽带违反了通信企业不得以任何形式规定限定用户指定业务。
3.费某营业员道歉，加强业务培训，遵守职业操守

吴江12345 · 发表于: 2025-3-28 13:35 来自- 中国江苏苏州

市民您好：您反映的问题我们已关注，方便请后台私信我们办理宽带的电话号码以及营业员姓名，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！

40不惑 · 发表于: 2025-3-28 12:37 来自- 中国江苏苏州

现在的业务员都欺负老实人啊

jlnj · 发表于: 2025-3-28 12:49 来自- 中国

过分了

橙子的饼干 · 发表于: 2025-3-28 13:53 来自- 中国江苏南京

40不惑发表于 2025-3-28 12:37
现在的业务员都欺负老实人啊

业务员为了业绩不管消费者

溪港郎 · 发表于: 2025-3-28 14:50 来自- 中国江苏苏州

套路了

橙子的饼干 · 发表于: 2025-3-28 15:15 来自- 中国江苏南京

10000回电给我说自己的套餐签约了只能用满合约期，他们的员工一点错没有，我就是愣头青！

太湖白雪 · 发表于: 2025-3-28 19:23 来自- 中国江苏苏州

唯利是图？

Qazmlp · 发表于: 2025-3-29 06:02 来自- 中国江苏苏州

啥年代还要用电信宽带，移动联通的比他们便宜很多很多

回眸瞅瞅 · 发表于: 2025-4-1 11:56 来自- 中国江苏苏州

我去过户号码被告知需要户口本，换家营业厅直接搞定

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