窗口前的笑容记吴江住建局暖心的王队长

小草叶子 · 发表于: 2025-6-2 14:06 来自- 中国江苏苏州

窗口前的笑容

记吴江住建局暖心的王队长

但凡去机关办事的人，大都对工作人员的态度敏感，而且都有非常直观的感觉，有时候事情虽然办成了，却因对方冷脸相对而憋一肚子气，有时事情卡壳没有着落，因对方态度友善，反而毫无怨言。

所以老百姓进机关单位办事，最希望能遇到和蔼可亲的工作人员，这也是人之常情。

曾记得疫情严重的那年冬，单位的房子因历史遗留问题，而迟迟未能取得产权证书，需要补办一些手续，我来到吴江住建局，经过登记，测温，验证(核酸)去二楼找房屋监察大队，咨询一些事情。

推开办公室半掩的门，只见一位身材窈窕小姑娘端坐在办公桌前，正飞快地敲击着键盘，我轻声问道，是王队长办公室吗？
微信图片_20250602140850.jpg

只见小姑娘旋即停下敲击键盘的手，微微侧身过来，微微一笑地说道:“是啊！您有什么事吗？”

“您就是王队长？”

“是的！”

着实是没有想到，眼前这个小姑娘就是我要找的人，我尝试把所遇到的问题，逐一和她谈了，她非但没有打断，而是耐心地听我们把话说好了，又重新帮我们梳理一遍，并指出了症结所在。

亲切自然的话语，打消我们此前许多疑虑，她说，在不违反法律法规的情况下，都会按照相关的规定和流程，把转来的事情，办好和落实好，尽量替来办事的人着想，少跑冤枉路，争取一次办成。
微信图片_20250602135914.jpg

虽然小姑娘说的也不是什么高深的大道理，但是朴实的话语，真诚相待笑容，还是给我留下非常深刻的印象，几次想动笔写几句话，表达一下感谢之意，却没有看到联络方式。

小姑娘用她的行动证明，一句暖心的话，一个真诚的笑脸，一份设身处地的着想，就能把冷冰冰的“办事窗口”，变成传递温暖的“民心桥梁”。这样的服务，才是老百姓真正期盼的。

出了办公室门，回头一看墙上的人员动态信息，才知道她是王英队长。
微信图片_20250602141147.jpg

虽然事情已经过去几年了，每当路过笠泽路时，总能想起住建局王英队长热情服务的态度，这却没有因为时间沉积而变得模糊，反而越发清晰。

小草叶子 · 发表于: 2025-6-3 15:36 来自- 中国江苏苏州

jinnij 发表于 2025-6-3 15:28
这个王队长漂亮。
你去办个事，还能拍这么有范的照片，不简单。

配图

jinnij · 发表于: 2025-6-3 15:28 来自- 中国江苏

这个王队长漂亮。
你去办个事，还能拍这么有范的照片，不简单。

小草叶子 · 发表于: 2025-6-3 13:14 来自- 中国江苏苏州

一壶好茶发表于 2025-6-3 12:54
确实感人，现在的机关工作人员对待当事人的态度是有待提高！过了几年突然发这个贴，是什么情况？是遇到什么 ...

前些天也去了一个单位窗口办事，态度相比之下有明显之差异，有感，别无他尔！

小草叶子 · 发表于: 2025-6-3 13:11 来自- 中国江苏苏州

Wendywen 发表于 2025-6-3 09:16

小草叶子 · 发表于: 2025-6-3 13:10 来自- 中国江苏苏州

paotao 发表于 2025-6-3 10:38
职责范围外给予你帮助值得肯定，公职人员在本人职责范围内的工作值得宣传表扬吗？这是有意贬低其他的广大 ...

哈哈，公职人员也是平凡人，他们（她们）在平凡的岗位上，上为政府分忧，下为百姓解难纾困，做出的成绩，有时并不显现，公职人员或许他们（她们）每天都重复着相同的工作，作为老百姓几年或几十年才有可能与他们打上一次交道，此时最大的感触就是对方的环境和态度，会在心中永驻。作为老百姓最直观的感觉就是好就表扬

并无特别抑扬之意，有的窗口人员一副庙堂之器之威严，按流程多问一句，也顿觉烦躁，我想这也不是您所乐见之现象。感谢互动！

一壶好茶 · 发表于: 2025-6-3 12:54 来自- 中国江苏苏州

确实感人，现在的机关工作人员对待当事人的态度是有待提高！过了几年突然发这个贴，是什么情况？是遇到什么不顺心的事要对比一下，还是王队长要公示晋升了助一下力？

paotao · 发表于: 2025-6-3 10:38 来自- 中国江苏苏州

小草叶子发表于 2025-6-3 09:02
你真想多了，现在遇到不一定能认出来，只是那段时间她的善举，深深感动人，让我们在特殊（疫情）少跑路， ...

职责范围外给予你帮助值得肯定，公职人员在本人职责范围内的工作值得宣传表扬吗？这是有意贬低其他的广大的公职人员吗？

swzbb · 发表于: 2025-6-3 09:38 来自- 中国江苏

小草叶子 · 发表于: 2025-6-3 09:36 来自- 中国江苏苏州

Wendywen 发表于 2025-6-3 09:16

NOBLE2119 · 发表于: 2025-6-3 09:36 来自- 中国江苏苏州

图片上的人是王队长？

小草叶子 · 发表于: 2025-6-3 09:35 来自- 中国江苏苏州

YiFei 发表于 2025-6-2 21:23
这是ai生成的照片吗

依据对她的印象请ai帮忙的，

酱酱肘 · 发表于: 2025-6-3 09:30 来自- 中国江苏

是想升职做准备了，好铺路

青春有悔 · 发表于: 2025-6-3 09:24 来自- 中国江苏苏州

paotao 发表于 2025-6-2 19:25
看上去这是有编剧的。

他们套路太深。各种理由都可以耍耍

Wendywen · 发表于: 2025-6-3 09:16 来自- 中国江苏苏州

小草叶子 · 发表于: 2025-6-3 09:05 来自- 中国江苏苏州

shigu2011 发表于 2025-6-3 09:00

小草叶子 · 发表于: 2025-6-3 09:04 来自- 中国江苏苏州

七都拧发表于 2025-6-3 08:17

感谢七都人

小草叶子 · 发表于: 2025-6-3 09:02 来自- 中国江苏苏州

paotao 发表于 2025-6-2 19:25
看上去这是有编剧的。

你真想多了，现在遇到不一定能认出来，只是那段时间她的善举，深深感动人，让我们在特殊（疫情）少跑路，还能把事情办好，换谁都能记住。真要编剧，会找到好多素材

shigu2011 · 发表于: 2025-6-3 09:00 来自- 中国江苏苏州

小草叶子 · 发表于: 2025-6-3 08:59 来自- 中国江苏苏州

东岸明月发表于 2025-6-2 18:50
一位不忘初心的工作人员！！平凡之处有伟大。

平凡的岗位上一样能做出不平凡的事业，让百姓能实实在在感受到政府的效能。

小草叶子 · 发表于: 2025-6-3 08:57 来自- 中国江苏苏州

东岸明月发表于 2025-6-2 18:50
一位不忘初心的工作人员！！平凡之处有伟大。

对啊！一句温馨的话语，会在心中荡起不一样涟漪，而正是百姓之需要的。

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窗口前的笑容 记吴江住建局暖心的王队长

窗口前的笑容记吴江住建局暖心的王队长