吴江永辉超市胖改店买到变质纯牛奶

小满1986

本人 2025年7月11晚在吴江永辉超市购买了3瓶卫岗鲜牛奶，瓶身有效期为7.11-7.16。7.16日18点55分左右打开牛奶时准备给小朋友喝，发现已经变质结块，并有水析出，有明显的酸味并且带有臭味。当晚至永辉超市服务台维权，工作人员再三询问了过程，表示可以换货或者退货。由于其他两瓶已经被小朋友喝掉了，有没有同质量问题不得而知，因此不满意该处理。随后由另一名工作人员处理，该工作人员反复强调此类商品应该当天喝掉，退一赔三，从始至终没有一句抱歉的表示。该超市工作人员不从自身找原因，反而一直要求顾客应该怎么做。没想到永辉胖改店正热火朝天的宣传，售后态度仅此而已。

coulauming

给退或换就行了吧，天气热，难说买的时候本来就坏了，还是买回去没有保存好坏了

太湖白雪

鲜牛奶有时会有这种现象的

小满1986

coulauming 发表于 2025-7-17 08:53
给退或换就行了吧，天气热，难说买的时候本来就坏了，还是买回去没有保存好坏了 ...

难说就不说了，买回来我放冰箱自己心里有数才去找售后呀。要学胖东来首先服务态度要学起来，别价格上去了，服务跟不上

青石巷

照猫画虎，弄不像的，现在也就几天热度

喝杯咖啡吧

服务喔

吴江楚门世界

永辉超市，价格也不便宜啊

小满1986

吴江楚门世界 发表于 2025-7-17 11:23
永辉超市，价格也不便宜啊

贵的 高端超市的价格 普通超市的服务

suteryao

<p>按照你的描述，产品没有过保质期，问题可能出在密封泄露，质量不合格上，应该索赔</p>

zcxzcx

这种挺难的，如果真的是产品质量问题，主要源头是厂家。永辉应该及时给退换货，至于下一步的索赔或其他要求，可以起诉厂家。

sarachen049

小满1986 发表于 2025-7-17 09:53
难说就不说了，买回来我放冰箱自己心里有数才去找售后呀。要学胖东来首先服务态度要学起来，别价格上去了 ...

平价的商品确实少了

stevenshirley

wjzjj

根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买到过期变质食品时，可以采取以下方式进行赔偿：

要求赔偿损失：消费者可以要求生产者或销售者赔偿因购买变质食品而造成的损失。这包括退还购买商品的价款以及赔偿因此受到的其他损失1。

十倍价款赔偿：根据《食品安全法》第148条，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。这一赔偿金可以由生产者支付，如果销售者明知是不符合食品安全标准的食品，消费者也可以向销售者请求赔偿3。

三倍损失赔偿：除了十倍价款赔偿外，消费者还可以主张支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元3。

法律规定的其他赔偿：如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求退一赔三；如果造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿2。

在请求赔偿时，消费者需要有证据证明其买到了变质食品，并导致人身财产受到损害。如果没有受到损害的话，一般是协商更换商品1。同时，消费者在维权时要保留好相关证据，如购买凭证、食物照片或录像、与商家的沟通记录等，以便在必要时提供给消协或通过法律途径解决3。

一个为什么

大家都被忽悠了，道理都懂！