华衍水务推卸责任

华衍水务

尊敬的网友，您好！您反映的情况我司已关注，请耐心等待回复，谢谢！

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尊敬的网友，您好！您反映的情况我司已关注。经核实，我司在8月水费开账时通过电话及短信的方式提醒您家中用水量异常。工作人员现场检查，您家水表读数与我司抄表读数一致，并且家中不用水的状态下水表没有空转情况。从远传抄表数据看，水量增加的时间段为6月29日至7月6日期间，根据《江苏省城乡供水管理条例》第二十五条、《苏州市供水条例》第二十五条等相关规定，您家中的用水设施由您维护管理，建议您关注家中用水设施使用情况。
今后如遇其他用水问题，敬请关注我司微信公众号“吴江华衍水务”，绑定水费户号、户名后，可通过掌上营业厅进入故障报修功能自助报修，亦可了解水费情况、最新停水信息、最新资讯以及办理开通用水、过户等用水业务，也可拨打我司24小时服务热线0512-63631616，我们会为您提供专业而温馨的服务，谢谢！